Analista de TI PL

CANPACK Group; Poços de Caldas; Presencial; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano odontológico

Participação nos Resultados

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte e Rota

Resumo da oferta

CANPACK Group está contratando um Analista de TI PL para atuação presencial em Poços de Caldas, MG. O profissional ficará responsável por suporte técnico, diagnóstico de hardware e software, e suporte de nível 1 e 2 para sistemas operacionais, videoconferência, CFTV, WMS e controle de acesso.

Entre as atribuições estão reparo de hardware, preparação de computadores para usuários, registro de requisições, contato com usuários e manutenção de uma base de conhecimento com soluções já implementadas.

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou Análise de Sistemas.
• Desejável 3 anos de experiência na área de TI.
• Desejável Inglês.
• Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar e acompanhar suporte técnico e orientar usuários.
• Diagnosticar problemas de hardware e software e aplicar correções.
• Dar suporte de 1º e 2º nível na operação de sistemas e soluções de videoconferência, CFTV, WMS, controle de acesso e sistemas de ponto.
• Reparar hardware de computadores e preparar máquinas para o usuário final.
• Gerenciar requisições de serviço, contactar usuários e rastrear status até fechamento.
• Atender ligações e solicitações fora do horário conforme cronograma.

Conhecimentos

Inglês

Formação académica

Superior Completo em TI/Computação/Análise de Sistemas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de TI PL page is loaded## Analista de TI PLlocations: Pocos de Caldasposted on: Publicado hojetime left to apply: Data de término: 16 de fevereiro de 2026 (27 dias restantes para se candidatar)job requisition id: R3143**Analista de TI PL – Poços de Caldas – MG****Atividades:*** Realizar e acompanhar suporte técnico e orientações aos usuários, fazer o diagnóstico de problemas de hardware, software e aplicar correções.* Dar suporte técnico de primeiro nível e segundo nível aos usuários na operação de sistemas;* Solucionar problemas com hardware e aplicações nas estações de trabalho;* Solucionar problemas com hardware e aplicações de vídeo conferencias, CFTV, terminais WMS, controles de acesso, sistemas de ponto;* Reparar hardware de computadores;* Preparar computadores para o usuário final;* Lidar com solicitações de serviço, incluindo:* Registrar requisições de serviço dos usuários;* Contato telefônico e/ou por e-mail com os usuários;* Rastrear o status dos problemas reportados;* Verificar e modificar o status das requisições;* Criação de uma base de conhecimento incluindo os problemas resolvidos;* Atender ligações e/ou solicitações de serviços fora do horário padrão de trabalho, de acordo com cronograma definido pelo Gerente do Departamento.* Cooperação com o Terceiro Nível de Suporte no escopo:* Repassar as solicitações para o Terceiro Nível de Suporte;* Implementação de soluções fornecidas pelo Terceiro Nível de Suporte;* Solucionando problemas com hardware de servidores e ativos de rede;* Introduzir mudanças de configuração e modernização de elementos que são parte da infraestrutura de TI;* Checar e dar manutenção nos ativos de TI (computadores, impressoras, telefones IP) e atualização de softwares nas estações de trabalho.* Verificar os sistemas segurança da sala de servidor de acordo com o cronograma ( Ex.: Sistema de ar-condicionado, gás antichamas, controle de acesso).* Preparar opiniões no âmbito de reparo, modernização, sucateamento e compra de computares e softwares.* Verificação e aceite dos equipamentos de TI recebidos dos fornecedores.* Aprimorar o conhecimento na área de novos hardwares e soluções de aplicativos emergentes no mercado de TI.* Manter relatórios detalhados dos hardwares de computadores e softwares instalados nele.* Participar nos projetos de Infraestrutura de TI e sistema de Service Desk.* Cooperar com fornecedores e técnicos de serviço de hardware* Execução de outras instruções dadas pelo responsável pelo setor, como parte do trabalho de escritório.**Requisitos:*** Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou Análise de Sistemas* Desejável 3 anos de experiência na área de TI* Desejável Inglês* Pacote Office* Requisitos Técnicos e de Conformidade - ISO 14001 (Meio Ambiente) - Matriz de Habilidades Específica* Requisitos Técnicos e de Conformidade - ISO 45001 (Saúde e Segurança Ocupacional) - Matriz de Habilidades Específica* Disponibilidade para atuação presencial em Poços de Caldas – MG**Diferenciais:*** Conhecimento em: + Rede local e internet + Manutenção de Computadores + Gerenciamento de Servidores Windows**Benefícios*** Plano de saúde com cobertura nacional* Plano odontológico* Participação nos Resultados* Previdência Privada* Seguro de Vida* Vale Alimentação* Vale Transporte e Rota**Incentivos*** Material escolar para crianças de 1º a 5º ano do ensino fundamental* Kit Natalino* Brinquedos de Natal para crianças de 0 a 10 anos* Eventos e brindes em datas comemorativas* Banco de horas para administrativosObservação: A CANPACK se reserva no direito de alterar a qualquer momento os convênios e incentivos aqui descritos.***Todas as nossas vagas são destinadas também à pessoas com deficiência (PCD) e/ou reabilitados no INSS conforme legislação em vigor.***Se você é um empregado da CANPACK, por favor inscreva-se por meio da sua .O Grupo CANPACK é um empregador de iguais oportunidades e todos os candidatos qualificados receberão a mesma consideração nos processos seletivos, independentemente da raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei ou não relacionada aos requisitos do trabalho, a menos que tal distinção seja exigida por lei.[](blob:https://giorgiglobal.wd3.myworkdayjobs.com/ebdf9b36-c302-4040-b57d-e31584cd954b)0:00 / 1:02No Grupo CANPACK, nosso sucesso está baseado no sucesso dos nossos empregados. Nossa capacidade de crescer e de ser o fornecedor preferido de nossos clientes se baseia na construção de uma equipe tão forte quanto possível. Se você é movido por objetivos ousados e ambiciosos, você tem o que é preciso para se tornar um membro de sucesso da equipe CANPACK!CANPACK tem uma base sólida construída sobre relacionamentos próximos com o cliente, excelência de qualidade e uma cultura e valores únicos. Fundada há 30 anos, a CANPACK cresceu e se tornou um dos líderes globais no mercado internacional de embalagens. Estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes soluções de embalagem modernas e ecológicas, dentro do prazo e onde for necessário, e estamos à procura de pessoas com visão de futuro, flexíveis e empenhadas para se desenvolverem connosco à medida que prosseguimos com a nossa estratégia de crescimento.A CANPACK produz uma ampla gama de latas de alumínio para bebidas, garrafas de vidro, tampas de metal e recipientes para as indústrias química e de alimentos. Operamos 29 unidades de produção em 19 países ao redor do mundo e vendemos nossos produtos para mais de 100.Com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa sendo partes importantes do DNA do Grupo, a CANPACK apóia ativamente iniciativas dedicadas à proteção ambiental e às comunidades locais.Visite o para saber mais!