Analista de TI Pl

Rede Américas S/A; Brasília; On-site; BRL 60,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Benefícios SESC

Job summary

Rede Américas está buscando profissional de TI para atuar no suporte geral do sistema MV backoffice, com foco em manutenção, melhorias e documentação das soluções integradas. O papel envolve entender as necessidades dos usuários, propor melhorias e apoiar a usabilidade do sistema de gestão hospitalar.

É essencial experiência com MV/SOUL MV, SQL Oracle e integrações via APIs/XML. O candidato deve compreender TISS e LGPD, assegurando a segurança dos dados dos pacientes conforme as políticas

Qualifications

• Experiência na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável atuação com o sistema hospitalar
• Conhecimento em MV/SOUL MV
• Atuação com Banco de Dados em linguagem SQL Oracle
• Integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes
• Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes

Responsibilities

• Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários
• Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais
• Apoiar nos processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar
• Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções
• Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz
• Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas
• Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções
• Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD)
• Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV)
• Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema
• Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário
• Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV
• Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão
• Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede.

Skills

TI geral

Sistemas hospitalares

Análise de logs

Gestão de incidentes

Segurança da informação

LGPD

Integração de sistemas

Tools

MV/SOUL MV

SQL Oracle

APIs & WebService

XML interfaces

TISS integration

Gestão de incidentes

Job description

Job description

Cuidartambém é viabilizar, planejar e transformar.

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores docuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Main responsibilities

• Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários;
• Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais;
• Apoiar nos processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar;
• Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções;
• Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas;
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz;
• Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas;
• Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções;
• Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD);
• Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV);
• Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema;
• Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário;
• Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV;
• Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão;
• Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede.

Requirements and skills

• Experiência na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável atuação com o sistema hospitalar
• Conhecimento em MV/SOUL MV;
• Atiação com Banco de Dados em linguagem SQL Oracle
• Integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces;
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes
• Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes

Additional information

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidados com a alimentação:Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde:Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento:Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros:Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem oPrograma Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emotional. Nossos linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

Confira:

• Saúde mental e emocional:atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social:acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes:acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde:ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.