Analista de Testes e Qualidade de Software (QA)

Ellevo Technology Solutions; Balneário Camboriú; Hybrid; BRL 8,000 - 12,000; Full time

Job summary

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Testes e Qualidade de Software. O profissional será responsável por garantir a qualidade das entregas, realizando testes funcionais e de regressão, utilizando inteligência artificial para otimizar processos de testes. É necessário ter experiência anterior em QA e conhecimento em gestão de chamados. A vaga oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de inovação com a equipe de desenvolvimento.

Qualifications

• Experiência anterior como Analista de Testes / QA em software.
• Conhecimento em conceitos de testes de software (funcionais, regressão, exploratórios).
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados ou Service Desk.

Responsibilities

• Garantir a qualidade das entregas da plataforma Ellevo Next.
• Realizar testes de correções e melhorias do sistema.
• Abrir chamados detalhados para reportar bugs identificados.

Skills

Experiência anterior como Analista de Testes / QA em software

Conhecimento em conceitos de testes de software

Boa comunicação escrita

Tools

Ferramentas de gestão de chamados

Job description

Analista de Testes e Qualidade de Software (QA)

Vaga: Analista de Testes e Qualidade de Software (QA) – com foco em IA aplicada a testes

Presencial/Remoto | Ellevo Next – Solução de Gestão

Na Ellevo, não vendemos apenas software: entregamos gestão com clareza, ordem e autonomia.

Estamos evoluindo nossa plataforma Ellevo Next e buscamos uma pessoa para elevar o nível de qualidade do produto, usando também inteligência artificial aplicada a testes.

Missão do cargo

Garantir a qualidade das entregas da plataforma Ellevo Next, atuando desde a análise dos chamados até a validação das correções e novas funcionalidades, usando ferramentas e técnicas de IA para aumentar cobertura, velocidade e profundidade dos testes.

Principais responsabilidades

Qualidade funcional e regressão

• Realizar testes de correções e melhorias do sistema (funcionais, exploratórios e de regressão).
• Executar testes de regressão das principais funcionalidades, garantindo que novas entregas não quebrem regras já existentes.
• Abrir chamados detalhados para reportar bugs identificados na ferramenta, com evidências claras (prints, vídeos, passos de reprodução).

Interface com Suporte e Desenvolvimento

• Analisar os chamados abertos pelo suporte na fila de desenvolvimento, ajudando a identificar causa raiz e criticidade.
• Esclarecer dúvidas internas sobre funcionalidades do sistema para suporte, implantação, comercial e demais áreas.
• Orientar a equipe de desenvolvimento em situações em que melhorias possam impactar regras de negócio.

Documentação e conhecimento

• Elaborar e atualizar FAQs do sistema quando necessário, transformando dúvidas recorrentes em conhecimento estruturado.
• Contribuir com a base de conhecimento interna, registrando cenários de testes, boas práticas e lições aprendidas.

IA aplicada a testes (foco da vaga)

• Utilizar ferramentas de IA para apoiar:
  • geração de casos de teste e roteiros de validação,
  • criação de massa de dados,
  • identificação de padrões em bugs recorrentes,
  • apoio na priorização de cenários críticos.
• Colaborar na validação de funcionalidades que utilizem IA na própria plataforma (ex.: sugestões inteligentes, automações, análise de texto, etc.).
• Avaliar qualidade de respostas/funcionalidades de IA (quando aplicável), definindo critérios, métricas e cenários de teste específicos.

Requisitos

• Experiência anterior como Analista de Testes / QA em software.
• Conhecimento em:
  • Conceitos de testes de software (funcionais, regressão, exploratórios);
  • Registro e ciclo de vida de bugs;
  • Leitura e entendimento de regras de negócio.
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados ou Service Desk/CSC.
• Noções e/ou experiência prática com IA aplicada ao dia a dia de QA (por exemplo: uso de IA para gerar cenários, apoiar automação, revisar casos de teste, analisar logs).
• Boa comunicação escrita e facilidade para transformar situações complexas em explicações simples.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de atendimento, CSC, Service Desk ou gestão de processos.
• Conhecimento de automação de testes (UI, API ou regressão automatizada).
• Experiência com testes de produtos que utilizem IA generativa ou recursos inteligentes.
• Vivência em produto SaaS.

O que você vai encontrar

• Ambiente em constante evolução, com espaço real para propor melhorias.
• Contato direto com times de desenvolvimento, suporte, implantação e liderança.
• Oportunidade de participar da construção de uma plataforma de gestão que apoia empresas a enxergarem seus processos com visão 360°.

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