Analista De Sustentação Pleno

Stix; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Barueri, Brasil, busca um profissional para atuar na área de Tecnologia. Você será responsável por tratar incidentes técnico-sistêmicos e interagir com parceiros para resolução de problemas. É necessário ter formação em áreas correlatas e conhecimento em bancos de dados e monitoramento de sistemas. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale refeição, auxílio home office e parcerias com academias.

Serviços

Assistência Médica

Parceria com academias

Vale refeição

Auxílio Home Office

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino técnico ou superior completo em áreas correlatas.
• Conhecimento básico em bancos de dados relacionais e consultas SQL.
• Experiência com ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Tratar incidentes e conduzir mudanças estruturadas.
• Manter processos de monitoramento e automação.
• Integrar ambientes complexos e híbridos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em bancos de dados relacionais

Experiência com monitoramento de sistemas

Familiaridade com processos de ITIL

Capacidade de realizar análise de causa raiz

Formação académica

Ensino técnico ou superior em Ciência da Computação

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Prometheus

Datadog

Descrição da oferta de emprego

Respondendo pela área de Tecnologia

Você será responsável por tratar incidentes técnico‑sistêmicos, interagir com parceiros para resolução de problemas, desenvolver indicadores e apoiar a governança do processamento transacional.

Responsabilidades e Atribuições

• Atuar no tratamento de incidentes e conduzir mudanças frequentes de forma estruturada.
• Manter e aprimorar processos de monitoramento e automação, assegurando eficiência e confiabilidade.
• Trabalhar na integração de ambientes complexos e híbridos.
• Garantir a gestão do conhecimento e a documentação de boas práticas.
• Definir e acompanhar métricas de desempenho claras.
• Colaborar ativamente com diferentes times técnicos, promovendo sinergia e agilidade.
• Buscar constantemente a otimização de recursos, a redução de falhas e a continuidade operacional diante das mudanças tecnológicas e das necessidades do negócio.

Requisitos e Qualificações

• Ensino técnico ou superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em bancos de dados relacionais (SQL, MySQL, PostgreSQL) e em consultas SQL.
• Experiência com monitoramento de sistemas e serviços, preferencialmente com ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus ou Datadog.
• Familiaridade com processos de ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças).
• Conhecimento prévio em integrações de sistemas (APIs REST, logs, filas de mensagens).
• Capacidade de realizar análise de causa raiz e elaborar documentações técnicas.

Benefícios

• Saúde e Bem‑estar para você e seus dependentes – Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida.
• Parceria com academias (Wellhub).
• Extensão da Licença Maternidade / Parentalidade e Paternidade.
• Benefícios SESC – educação, saúde, cultura e lazer.
• Vale refeição, Auxílio Home Office, PPR (Programa Anual de Participação nos Resultados), Vale Transporte.
• Day off e pontos Stix no dia do aniversário.
• Alura e opção de Previdência Privada.

#SouStix

Se você é uma pessoa inovadora, com paixão pelo cliente e aceita o desafio de mudar o mercado de fidelidade, venha ser um #SouStix.