Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

Sami Brasil; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está em busca de um Analista de sustentação de sistemas para garantir a estabilidade e confiabilidade de suas plataformas. Você será responsável por gerenciar incidentes, desenvolver correções de bugs e implementar soluções automatizadas utilizando IA. Buscamos alguém que possua experiência com Node.js, SQL, e suporte a aplicações web. Oferecemos um pacote de benefícios atraente que inclui planos de saúde e odontológico, home office mensal e auxílios diversos.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição/Alimentação

Home Office mensal

Auxílio Creche

Auxílio para compra de cadeira

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias

Wellhub

Wellz

SESC

Qualificações

• Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
• Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas.
• Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.

Responsabilidades

• Garantir a estabilidade, performance e confiabilidade das plataformas.
• Gerenciar incidentes e investigar problemas nas aplicações.
• Criar e manter automações e documentações técnicas.

Conhecimentos

Suporte a aplicações web

Node.js

SQL

Análise de problemas sistêmicos

Versionamento com Git

Automação de processos

Cloud

Ferramentas

Google Cloud Platform

RabbitMQ

Grafana

OpenTelemetry

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em utilizar atecnologiapara proporcionar o avanço das melhores práticas damedicinae mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?

O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Como Analista de sustentação de sistemas, sua missão será garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de nossas plataformas, atuando como a ponte essencial entre a operação e a engenharia. Você não será apenas um solucionador de problemas, mas um agente de melhoria contínua. Esperamos que você use sua expertise em software para investigar causas-raiz em um ambiente de microsserviços, desenvolver fixes, criar automações e implementar soluções com IA para otimizar nossos processos de suporte.

Suas principais responsabilidades serão:

• Atuar na gestão de incidentes: Investigar problemas em nossas aplicações e suas integrações, realizando diagnóstico, investigação da causa raiz e implementação da solução do problema (solução de contorno ou solução definitiva).
• Análise de Logs: Utilizar ferramentas de observabilidade para troubleshooting de problemas em ambientes de nuvem (GCP).
• Desenvolver e Implementar Correções (Fixes): Atuar diretamente no código para corrigir bugs e vulnerabilidades, utilizando Git/GitHub para versionamento e participando do ciclo de deploy em produção.
• Criar e Manter Automações: Identificar oportunidades de automação em rotinas de suporte e processos manuais, contribuindo para a eficiência do time.
• Criar e manter documentações técnicas, manuais de procedimento e artigos para a base de conhecimento.
• Apoiar na sustentação de integrações com sistemas de parceiros e fornecedores, garantindo a fluidez dos nossos processos.
• Explorar e Aplicar Soluções de IA: Pesquisar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para prever falhas, otimizar o atendimento e escalar nosso suporte de forma inteligente.
• Garantir a Saúde dos Microsserviços: Monitorar a comunicação entre serviços, investigar falhas e garantir a resiliência da nossa arquitetura distribuída.
• Colaborar com outras áreas, principalmente Engenharia e Produto: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de engenharia para comunicar os aprendizados do suporte e influenciar o roadmap de produtos.

Requirements and skills

• Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
• Experiência com linguagem de programação, preferencialmente Node.js.
• Experiência em bancos de dados relacionais e não-relacionais e linguagem SQL.
• Experiência em analisar, identificar e corrigir problemas sistêmicos na causa raiz.
• Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas do ciclo de desenvolvimento de software.
• Experiência em versionadores de código, preferencialmente GitHub.
• Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.
• Experiência com Cloud.

Diferenciais:

• Experiência com Google Cloud Plataform
• Experiência com mensageria utilizando RabbitMQ.
• Conhecimento prático em arquitetura de microsserviços.
• Experiência com ferramentas de monitoramento / observabilidade, preferencialmente Grafana e OpenTelemetry (Otel).
• Conhecimento prático na utilização de IA Generativa para otimizar processos do dia a dia.

Additional information

Conheça nosso pacote de benefícios!

🏥Plano de Saúde.

🦷Plano Odontológico.

🍲 Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.

💻 Home Office mensal.

🍼Auxílio Creche para as mamães samers.

🪑Auxílio para compra de cadeira

🎂Day Off de Aniversário.

🤰 Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.

🏋️♀️Wellhub (Antiga Gympass) - convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.

🧠Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.

📚Sami Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos comportamentais para apoiar o seu desenvolvimento.

🏊SESC.