Analista de Suporte TOTVS - RM BACKOFFICE

Salesianos; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Belo Horizonte está buscando um profissional para oferecer suporte técnico aos usuários do sistema TOTVS, com foco em módulos financeiros. O candidato ideal deve ter experiência no desenvolvimento de relatórios e domínio em linguagem SQL. Regime CLT com horário de segunda à sexta-feira das 08h00 às 17h00.

Qualificações

• Necessário ter experiência em módulos financeiros do sistema TOTVS.
• Capacidade de interagir com equipes para demandas complexas.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários do sistema TOTVS.
• Diagnóstico e solução de problemas do módulo financeiro.
• Treinamento de usuários e desenvolvimento de materiais de apoio.
• Elaboração de relatórios de performance e acompanhamento de indicadores de suporte.

Conhecimentos

Conhecimento nos módulos do sistema TOTVS RM

Desenvolvimento de relatórios e dashboards gerenciais

Implantação e migração do sistema

Levantamento de requisitos e desenho de processos

Treinamento e suporte aos usuários

Domínio em linguagem SQL

Formação académica

Superior em Análise de Sistemas ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Inspirados e motivados pela pedagogia salesiana, difundida através dos sonhos de Dom Bosco e seus apoiadores, somos agentes transformadores através do amor, educação, e da fé em nossa geração. É neste espírito de acolhimento que viemos lhe convidar a integrar a família salesiana.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento e suporte técnico aos usuários do sistema TOTVS.
• Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao módulo financeiro.
• Parametrização e configuração dos módulos financeiros de acordo com as necessidades dos clientes.
• Treinamento de usuários e desenvolvimento de materiais de apoio.
• Suporte na atualização e melhorias dos módulos, visando otimização de processos financeiros.
• Interação com equipes de desenvolvimento e consultoria para solucionar demandas complexas.
• Elaboração de relatórios de performance e acompanhamento de indicadores de suporte.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento nos módulos do sistema TOTVS RM da área Financeira.
• Experiência no desenvolvimento de relatórios, cubos e dashboards gerenciais.
• Experiência em implantação, migração e parametrizações do sistema.
• Experiência no levantamento de requisitos e desenho de processos de negócio.
• Experiência na realização de treinamento, documentação e suporte aos usuários.
• Domínio em linguagem SQL.
• Superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas; Engenharia de Computação; Ciências da Computação; Tecnologia em Desenvolvimento de Software; Tecnologia em Banco de Dados ou equivalentes.

Informações adicionais

• Disponibilidade para início imediato.
• Segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
• Regime CLT.

♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.