Analista de Suporte TI

CUPRH; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de tecnologia em Curitiba está contratando um Analista de Suporte. Você será responsável por prestar assistência de alta qualidade na operação e resolução de problemas. Necessário ter formação superior e experiência entre 1 a 3 anos no suporte técnico, além de conhecimento em redes e ferramentas de gerenciamento. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui assistência médica, odontológica, e um plano de carreira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição

Plano de carreira

PLR de até 2,50 salários

Qualificações

• Experiência de 1 a 3 anos na área de suporte técnico.
• Conhecimento em configuração de software e hardware.
• Habilidade para resolver problemas de malwares e reinstalação de programas.

Responsabilidades

• Prestar assistência ágil e de alto padrão operando via Service Desk.
• Registrar detalhes das soluções no software de gestão de pedidos.
• Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados.

Conhecimentos

Assistência técnica

Resolução de problemas

Conhecimento em sistemas de redes

Programação

Formação académica

Superior Concluído

Ferramentas

Software de gestão de pedidos

Ferramentas de gerenciamento de chamados

Descrição da oferta de emprego

Empresa Multinacional no segmento de Tecnologia, contrata :

Analista de Suporte

Você será responsável :

• Prestar um serviço de assistência ágil e de alto padrão, direcionando o cliente durante a operação, garantindo a resolução completa da ocorrência e o devido registro das informações no sistema de gerenciamento.
• Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;
• Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas.

Requisitos :

• Superior Concluído.
• Técnico em manutenção e configuração de software e hardware, redes e programação.
• Indispensável : Sistema de redes Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.
• Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.

Remuneração e Benefícios

Remuneração fixa R$2.358,00

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição

Plano de carreira

PLR de até 2,50 salários

Local de atuação :

Curitiba

Horário comercial 08h as 18h.

• Local de trabalho : Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos