Analista De Suporte Técnico N2 Coupa

Softtek; Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI está em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em Cuiabá. Este profissional será responsável pelo pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes e melhorias contínuas. Conhecimentos em Procurement e integrações são essenciais, além de ferramentas de ticket como ServiceNow e JIRA. A empresa valoriza a diversidade e inclusão, buscando talentos de diferentes origens para fortalecer seu time.

Qualificações

• Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement, Invoicing e Catálogos.
• Análise de tickets e validação de integrações com ERP.
• Uso de ferramentas de ticket e Excel intermediário/avançado.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento da plataforma Coupa.
• Realizar suporte funcional N2 e análise de incidentes.
• Participar em projetos de rollout e melhorias contínuas.

Conhecimentos

Experiência funcional com Coupa

Suporte N2

Configuração da plataforma Coupa

Integrações (cXML, JSON, APIs)

Documentação e mapeamento de processos

Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.

Requisitos Essenciais

Experiência funcional com Coupa nos módulos : Procurement / P2P, Invoicing e Catálogos.

Atuação em suporte N2 : análise de tickets, logs, erros cXML / API / SFTP e validação de integrações com ERP.

Configuração da plataforma : Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.

Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.

Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT / UAT.

Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário / avançado.

Diferenciais

Conhecimento nos módulos : Sourcing, Expenses, Supplier Management.

Vivência com middleware : Boomi, Mulesoft, CPI.

Experiência com Coupa Analytics.

Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua / automação.

Venha se conectar conosco!

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer

Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!

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