Analista de Suporte Técnico Júnior ou Pleno

SupportFinity™; Arealva; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Analista de Suporte Técnico Júnior ou Pleno. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos. É necessário ter boa comunicação e ser proativo, além de possuir graduação em Ciência da Computação ou área relacionada. A função inclui diagnosticar problemas e colaborar em melhorias de processos e sistemas.

Qualificações

• Experiência prática com suporte técnico a usuários e resolução de problemas.
• Conhecimento em sistemas operacionais e comandos básicos de redes.

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais e clientes.
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Participar da configuração e manutenção de servidores em redes segregadas.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico Júnior ou Pleno

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior ou Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas e oferecer suporte técnico de qualidade para usuários internos, externos e clientes. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e disposição para colaborar em melhorias de processos e sistemas.

Competências necessárias

• Experiência prática com suporte técnico a usuários e resolução de problemas.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e comandos básicos de redes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa habilidade de comunicação.

Formação / Certificações

• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.

Atividades

• Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais e clientes.
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Participar da configuração e manutenção de servidores em redes segregadas.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções para futuras referências.
• Colaborar com equipes internas para melhorias de processos e sistemas.