Analista De Suporte Técnico Júnior

Worksystem Assessoria Em Tecnologia; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Mogi das Cruzes está à procura de um profissional para suporte técnico. O candidato deve ter experiência em diagnosticar e resolver problemas com hardware e software, além de realizar manutenções. Também será responsável por configurar redes locais e oferecer suporte a sistemas operacionais como Windows e Linux. Oferece horário integral, benefícios como 13º salário e comissões. É necessário possuir certificações em TI e CNH categoria B.

Serviços

Vale transporte

Comissões

13º salário

Hora extra

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Cursos ou certificações na área de TI são necessários.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos.
• Comprometimento, proatividade, boa comunicação e bom nível de atenção.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial.
• Identificar falhas em hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
• Configurar e dar suporte a redes locais e VPNs.
• Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares específicos.
• Acompanhar o desempenho de servidores e implementar medidas de segurança.
• Criar e atualizar documentação técnica.
• Auxiliar na administração de servidores e suporte em soluções em nuvem.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico e solução de problemas

Comunicação

Trabalho em equipe

Manutenção de equipamentos

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em TI, Redes ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows

Linux

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário

das 8h às 18h (segunda a quinta-feira) e 9h às 18h (sexta-feira).

Local

Mogi das Cruzes, SP

Benefícios

• Vale transporte
• Comissões
• Vale-transporte

Principais Atividades

• Atendimento ao Cliente : Prestar suporte técnico remoto e presencial, solucionando problemas técnicos de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
• Diagnóstico e Solução de Problemas : Identificar falhas em hardware, software e redes, propondo soluções adequadas para cada situação.
• Manutenção de Equipamentos : Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e servidores.
• Gestão de Redes : Configurar e dar suporte a redes locais (LAN), Wi-Fi, VPNs e cabeamento estruturado, garantindo a conectividade e segurança dos sistemas.
• Suporte a Sistemas e Softwares : Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux), além de aplicativos corporativos, como Pacote Office e softwares específicos dos clientes.
• Monitoramento e Segurança : Acompanhar o desempenho de servidores, redes e dispositivos, implementando medidas de segurança cibernética, como firewalls, backups e controle de acessos.
• Documentação Técnica : Criar e atualizar manuais, procedimentos técnicos e registros de chamados para garantir a padronização e a melhoria contínua dos serviços.
• Suporte a Servidores e Nuvem : Auxiliar na administração de servidores físicos e virtuais, bem como no suporte a soluções em nuvem (Microsoft One Drive, Google Drive, etc.).

Requisitos e qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento a usuários;
• Necessário cursos (certificações) na área de TI;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;
• Ter comprometimento, proatividade, boa comunicação, trabalho em equipe e bom nível de atenção;
• Possuir CNH categoria B;
• Disponibilidade para início imediato;
• Residir em Mogi das Cruzes.

Diferenciais

• Ensino Técnico ou Superior em TI, Redes, ou áreas correlatas (concluído).

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

a partir de R$ ,00 por mês

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

• 13o salário
• Comissão
• Hora extra