Analista De Suporte Técnico I Field Residente | Vitória - Es

Capsula Ti; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Vitória, Espírito Santo, busca um Analista de Suporte Técnico I Field Residente. O profissional será responsável pela manutenção de computadores e equipamentos, proporcionando suporte técnico ao usuário final e executando configurações básicas de rede. É necessário ter ensino técnico em informática ou cursar o ensino superior em tecnologia da informação. A posição oferece uma oportunidade de crescimento em um ambiente corporativo dinâmico.

Qualificações

• Técnico em informática com habilidades em manutenção de hardware e software.
• Experiência em atendimento ao usuário e resolução de problemas técnicos.
• Noções de redes e dispositivos de conectividade.

Responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos.
• Atender chamados remotamente ou presencialmente, garantindo agilidade.
• Documentar procedimentos e status dos atendimentos no sistema.

Conhecimentos

Manutenção preventiva e corretiva

Suporte técnico ao usuário final

Configuração de sistemas operacionais

Configurações básicas de rede

Otimização de desempenho

Formação académica

Ensino Técnico completo em Informática

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Microsoft Windows

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico I Field Residente | Vitória - ES Atividades do Técnico de Suporte N1 : Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores (desktops e notebooks), atuando em nível de hardware (limpeza, trocas de peças, ajustes) e software (sistemas operativos, aplicativos e antivírus).

Atender chamados de suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando problemas de forma remota ou presencial, com foco em agilidade e clareza na comunicação.

Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais Microsoft Windows, pacote Office, e-mail 365 (Microsoft e equivalentes), navegadores, softwares corporativos, sistemas de gestão, ferramentas bancárias e integradores.

Fazer configurações básicas de rede, incluindo infraestrutura de cabeamento estruturado (CAT5e / CAT6), crimpagem nos padrões 568A / 568B e testes de conectividade.

Apoiar na configuração e suporte a dispositivos de rede como roteadores, repetidores, access points e impressoras em rede, garantindo conectividade estável e cobertura Wi‑Fi adequada.

Executar procedimentos de otimização de desempenho em estações de trabalho, como limpeza de arquivos temporários, verificação de processos, inicialização e atualizações.

Realizar testes e simulações em ambiente controlado para validação de soluções antes da aplicação no ambiente de produção.

Documentar atendimentos, procedimentos realizados e status dos equipamentos no sistema de chamados.

Requisitos

Ensinamento Técnico completo em Informática ou estar cursando Ensino Superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

Noções de atendimento ao usuário, organização e proatividade para atuar em demandas recorrentes do ambiente corporativo.