Analista de suporte técnico externo

Soutag; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em Minas Gerais está em busca de um profissional para suporte técnico. As responsabilidades incluem monitorar a operação dos postos parceiros e realizar manutenção em sistemas. O candidato ideal deve ter moto própria e experiência em suporte técnico. Oferecemos um salário de R$2.000,00 CLT com adicionais e benefícios como vale-refeição e plano de saúde.

Serviços

Auxílio combustível R$250,00

Custeio de despesas da moto R$300,00

Vale Refeição flexível de R$660,00 / mês

Plano de Saúde após 3 meses

Wellhub (Gympass)

Desconto no combustível através do App Soutag

Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa

Qualificações

• Imprescindível ter moto própria e habilitação.
• Experiência de 1 a 3 anos em suporte técnico ou funções correlatas.
• Organização e capacidade de gerenciar o tempo.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a operação eficiente dos postos parceiros.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas.
• Documentar processos e fornecer relatórios de status.

Conhecimentos

Ótima comunicação verbal e escrita

Habilidade para resolver problemas

Empatia e proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

Conhecimento em redes de computadores e automação

Descrição da oferta de emprego

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte / MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag

A principal responsabilidade da vaga é assegurar que os postos de combustíveis parceiros permaneçam estáveis tecnicamente e online na plataforma.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a operação eficiente junto aos sistemas dos postos parceiros, identificando e solucionando problemas técnicos rapidamente.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de automação, redes, aplicativos em todo o ecossistema Soutag.
• Documentar processos de manutenção e fornecer relatórios de status operacional.
• Colaborar na criação de planos de ação para resolver problemas técnicos.
• Realizar testes e validações das soluções implementadas.
• Atender os times de pista para esclarecer dúvidas.
• Registrar atendimentos e soluções nas plataformas de trabalho.

Requisitos

• É imprescindível ter moto própria e habilitação para essa vaga.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência de 1 a 3 anos em suporte técnico ou funções correlatas.
• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em redes de computadores e automação para postos de combustíveis.
• Habilidade para resolver problemas e trabalhar em equipe.
• Empatia, proatividade e energia para aprender e inovar.
• Organização e capacidade de gerenciar o tempo.
• Flexibilidade e busca constante por aprendizado.

Aqui você vai encontrar

• Salário de R$2.000,00 CLT + 30% de adicional de função.
• Auxílio combustível R$250,00.
• Custeio de despesas da moto R$300,00.
• Vale Refeição flexível de R$660,00 / mês.
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa.
• Plano Odonto após 3 meses de empresa.
• Wellhub (Gympass).
• Caju benefícios.
• Vale transporte.
• Seguro de Vida.
• Day off de aniversário.
• Camarote Soutag no Mineirão.
• Desconto no combustível através do App Soutag.
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!