Analista De Suporte Técnico De Campo Jr

Think It; Jandira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional para o cargo de Suporte de Campo, que fornecerá atendimento técnico on-site para uma variedade de tecnologias em plataformas Microsoft e MAC. O candidato ideal deve ter amplo conhecimento em hardware, instalação de software e suporte avançado em equipamentos MAC e WINDOWS. A vaga oferece benefícios como assistência médica, vale-alimentação e vale-refeição, além de um contrato CLT com horário integral.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Amplo conhecimento de hardware e instalação de software.
• Conhecimento avançado em suporte a plataforma MAC / IOS e WINDOWS.
• Experiência avançada em suporte técnico.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes de todos os setores.
• Formatação e configuração de máquinas.
• Instalação de software e aplicativos.
• Suporte técnico em sistemas operacionais WINDOWS e MAC.

Conhecimentos

Conhecimento de hardware

Suporte em plataforma MAC / IOS

Suporte em WINDOWS

Instalação de software

Experiência em suporte técnico

Formação académica

Ensino Superior cursando ou interrompido

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

O Suporte de Campo provê atendimento on-site, ou seja, na localidade do usuário, para uma variedade de tecnologias e necessidades em plataformas Microsoft e MAC.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimentos a clientes de todos os setores;
• Formatação e configuração de máquinas;
• Instalação de software e aplicativos;
• Instalação e auxílio em impressora;
• Acompanhamento de atividades técnicas (Agendas com antecedência);
• Suporte técnico (atendimento de incidentes em notebook e desktop) nos sistema operacional WINDOWS e MAC ;
• Gestão de Inventário Ativos;
• Levantamento de procedimentos para problemas recorrentes;
• Gerenciar os chamados de Reparo de Hardware abertos com provedores contratados;
• Atualizar a BIOS, se requerido para resolver a ocorrência pontual;
• Testar a funcionalidade total do equipamento, acesso a servidores e imagens após a resolução do problema;
• Atendimento ao usuário presencial e remoto.

Requisitos e qualificações

• Amplo conhecimento de hardware e instalação de software.
• Conhecimento avançado em suporte a plataforma MAC / IOS e WINDOWS.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento de hardware e instalação de software;
• Experiência avançada em suporte técnico;

Tipo de vaga :

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento :

Ate R$ ,00 por mês

Benefícios :

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

• Turno de 8 horas

Pagamento adicional :

• 13o salário

Pergunta(s) de seleção :

• Atuou com Suporte MAC / ferramentas IOS?

Escolaridade :

• Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)