Analista de Suporte Técnico - Check Point

Grupo NTSec; Brasília; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Grupo NTSec procura Analista de Suporte com foco em soluções Check Point e Fortinet para atuar em ambientes críticos. Você fará atendimento de incidentes, troubleshooting, análise de tráfego, configuração de regras, NAT, VPN e roteamento. Busca-se curiosidade, iniciativa e capacidade de aprender.

O candidato ideal deve dominar Check Point e Fortinet, TCP/IP, NAT, VPN IPsec e conceitos de redes, com boa comunicação e proatividade.

Qualifications

• Experiência com administração e troubleshooting de Check Point Firewall.
• Experiência com Fortinet FortiGate, TCP/IP e subnetting.
• Conceitos de NAT, VPN IPsec, DNS e DHCP.
• Roteamento estático e dinâmico (OSPF/BGP) e alta disponibilidade.
• Análise de pacotes com Wireshark e tcpdump.
• Conhecimentos em Linux e segurança de redes.

Responsibilities

• Atendimento de chamados e incidentes.
• Troubleshooting de conectividade e segurança.
• Análise de logs e captura de pacotes.
• Criação, revisão e troubleshooting de regras de firewall.
• Configuração e análise de NAT.
• Configuração e troubleshooting de VPN Site-to-Site e Client-to-Site.
• Análise de roteamento estático e dinâmico.
• Troubleshooting de alta disponibilidade e failover.
• Aplicação de patches, hotfixes e upgrades.
• Elaboração e atualização de documentação técnica.
• Criação de relatórios de incidentes.
• Interação com clientes e equipes internas.
• Acompanhamento das demandas até sua conclusão, mantendo os registros atualizados.

Skills

Check Point Firewall

Fortinet FortiGate

TCP/IP

IPv4/IPv6

NAT

VPN IPsec

OSPF

BGP

Wireshark

tcpdump

Linux

Segurança de redes

Tools

Fortinet FortiGate appliance

IPsec VPN

NAT configuration tooling

Job description

Descrição: Se você é um profissional de redes e segurança que gosta de atuar com ambientes críticos, resolver incidentes e aprender novas tecnologias, essa oportunidade é para você!

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar com foco em soluções Check Point e Fortinet, realizando atendimento de incidentes, troubleshooting, análise de tráfego, configuração de regras, NAT, VPN, SD-WAN e roteamento. Buscamos alguém com curiosidade, iniciativa e capacidade de aprender continuamente, que saiba pesquisar, interpretar documentações técnicas e transformar conhecimento em melhorias práticas para a operação.

Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamados e incidentes;
• Troubleshooting de conectividade e segurança;
• Análise de logs e captura de pacotes;
• Criação, revisão e troubleshooting de regras de firewall;
• Configuração e análise de NAT;
• Configuração e troubleshooting de VPN Site-to-Site e Client-to-Site;
• Análise de roteamento estático e dinâmico;
• Troubleshooting de alta disponibilidade e failover;
• Aplicação de patches, hotfixes e upgrades;
• Elaboração e atualização de documentação técnica;
• Criação de relatórios de incidentes;
• Interação com clientes e equipes internas;
• Acompanhamento das demandas até sua conclusão, mantendo os registros atualizados.

Requisitos:

Conhecimento Técnico e experiência com:

• Administração e troubleshooting de Check Point Firewall;
• Administração e troubleshooting de Fortinet FortiGate;
• TCP/IP e modelo OSI;
• IPv4/IPv6 e subnetting;
• VLAN, Trunk e conceitos de camada 2;
• NAT, VPN IPsec, DNS e DHCP;
• Roteamento estático, OSPF e BGP;
• Alta disponibilidade;
• Análise de pacotes com Wireshark e tcpdump;
• Linux;
• Conceitos de segurança de redes e resposta a incidentes;

Perfil Comportamental:

• Boa comunicação e interpretação de textos técnicos;
• Capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Proatividade, organização e senso de responsabilidade;
• Autonomia para investigação e priorização;
• Maturidade para receber feedbacks e direcionamentos;
• Comprometimento com prazos;
• Capacidade de pesquisar e buscar soluções antes de escalar.

Certificações Desejáveis:

• Cisco CCNA
• Check Point CCSA/CCSE
• Fortinet NSE4 ou FCP
• CompTIA Network+, Security+ ou CySA+
• ITIL 4/5
• ISO 27000