Analista de Suporte Técnico

Aquarius Software; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software industrial em São Paulo está buscando um profissional para entender demandas de usuários e fornecer suporte técnico em sistemas de gestão. O ideal é ter formação técnica ou superior em elétrica, automação ou computação, e experiência em manutenção de sistemas de TI. A empresa oferece diversos benefícios, como assistência médica, vale-refeição e folga no aniversário.

Serviços

Assistência médica SulAmerica

Assistência odontológica Porto Seguro

Vale-refeição e/ou alimentação

PLR

Wellhub (antigo Gympass)

Day off no seu aniversário

Parceria com o SESC para lazer e cultura

Responsabilidades

• Entender demandas de usuários finais de sistemas.
• Orientar sobre resolução de problemas e procedimentos operacionais.
• Manter registros dos atendimentos de suporte em sistema de gestão.
• Atuar junto ao nível 2 do suporte para a resolução de problemas técnicos.
• Colaborar na execução de testes e documentação do sistema de gestão.

Conhecimentos

Manutenção de sistemas de TI

Experiência com terminais logísticos

Formação académica

Formação técnica, tecnólogo ou superior em elétrica, automação industrial ou computação

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Aquarius Software tem a missão de trazer para o mercado brasileiro os softwares líderes de mercado para gestão e automação industrial, propondo as melhores soluções tecnológicas para empresas de grande porte em diversos segmentos.

No decorrer de nossos 40 anos, ajudamos companhias como Petrobrás, SABESP, CPFL, Bunge, Raízen, Vale e Ambev a extrairem o máximo de seus processos produtivos e equipamentos. Trabalhamos com tecnologias de importantes fornecedores, como a GE Digital, sempre procurando novas parcerias para atendermos aos constantes desafios do parque industrial nacional.

Nossa base instalada é de mais de 1000 plantas industriais, mas somos uma empresa composta por equipes pequenas e ágeis, com profissionais altamente qualificados. Isso cria um ambiente de rápido aprendizado com uma visão de todo o processo de negócio, trazendo oportunidade de desenvolvimento de várias habilidades técnicas e empresariais.

Main responsibilities

• Entender demandas de usuários finais de sistemas
• Orientar sobre resolução de problemas e procedimentos operacionais
• Manter registros dos atendimentos de suporte em sistema de gestão
• Atuar junto ao nível 2 do suporte para a resolução de problemas técnicos
• Colaborar na execução de testes e documentação do sistema de gestão de terminais logísticos.

Requirements and skills

• Formação técnica, tecnólogo ou superior em elétrica, automação industrial ou computação.
• Diferenciais (requisitos não mandatórios):

Experiência em manutenção de sistemas de TI e bancos de dados

Experiência com terminais logísticos, em especial de combustíveis.

Additional information

Nossos Benefícios:

• Assistência médica SulAmerica
• Assistência odontológica Porto Seguro
• Vale-refeição e/ou alimentação
• PLR
• Wellhub (antigoGympass)
• Day off no seu aniversário para você aproveitar como quiser
• Parceria com o SESC para lazer e cultura