Analista de suporte Tecnico

Pasquali Solution; Pouso Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Analista de Suporte Técnico para atuar em Pouso Alegre. O candidato deve ter excelentes habilidades de comunicação, sólido conhecimento em microinformática, e ser capaz de resolver problemas complexos de hardware e software. É desejável ter conhecimento em inglês ou espanhol e familiaridade com ITIL e ferramentas de help desk. A posição é presencial e oferece contrato PJ. Se interessou? Envie seu CV para [e-mail].

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação em português.
• Sólido conhecimento de microinformática e redes.
• Experiência em suporte técnico é valorizada.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Microinformática

Solução de problemas

Ferramentas

Windows 7

Windows 10

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico

Requisitos Obrigatórios

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Sólido conhecimento em microinformática, desktops e notebooks, fundamentos de rede, tablets e celulares, além de telefonia.
• Instalações, atualizações, ferramentas e equipamentos.
• Conhecimento em Windows 7 e Windows 10, pacote MS Office e principais softwares de mercado.
• Capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos.
• Garantir que os procedimentos operacionais de emergência sejam mantidos.
• Fazer interface com clientes e grupos de suporte apropriados para resolver problemas complexos.
• Lidar com suporte de hardware e software.
• Habilidades sólidas de solução de problemas.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em inglês ou espanhol.
• Familiaridade com ITIL e ferramentas de help desk.
• Experiência anterior em suporte técnico.
• Certificações em tecnologia da informação serão valorizadas.
• Conhecimento sobre protocolos de rede é uma vantagem.

Resumo dos requisitos

microinformática, desktops, notebooks, rede, tablets, celulares, telefonia, Windows 7, Windows 10, MS Office, inglês, espanhol, ITIL, help desk, tecnologia da informação, protocolos de rede.

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