Analista de Suporte – Relevo Carreiras – Home Office

Relevo Carreiras; Rio de Janeiro; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro está buscando um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados do Dynamics 365. O profissional será responsável por resolver incidentes, gerenciar problemas recorrentes e atender pequenas requisições de alterações. A vaga é home office, com jornada de trabalho de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Responsabilidades

• Atender chamados relacionados ao Dynamics 365.
• Resolver incidentes reportados e gerenciar problemas recorrentes.
• Atender requisições de pequenas alterações.

Conhecimentos

Conhecimento funcional do Dynamics 365

Habilidade em resolução de incidentes

Gestão de problemas recorrentes

Comunicação clara e direta

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte – Relevo Carreiras – Home Office

Responsabilidades e atribuições

Sua responsabilidade será atender chamados relacionados ao Dynamics 365, resolver incidentes reportados, gerenciar problemas recorrentes e atender requisições de pequenas alterações, garantindo que as soluções sejam esclarecidas e documentadas quando necessário.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (1h de intervalo para almoço)

Tipo de Vaga: Home Office

Contratação: CLT

Requisitos e qualificações

O que queremos que você tenha:

• Conhecimento funcional do Dynamics 365
• Habilidade em resolução de incidentes
• Gestão de problemas recorrentes
• Comunicação clara e direta