Analista de Suporte (Qprof)

Quick Soft Tecnologia; Blumenau; Presencial; BRL 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR/VA Flexível: cartão VA/VR no valor

Refeitório na Empresa

Seguro de Vida 100% custeado

Plano de saúde Unimed/Bradesco

Vale Transporte

Convênios Farmácias

Associados ao SESC

Programa de Educação/Capacitação

Indicações de novos colaboradores

ZenKlub

Day Off no mês do aniversário

Licenças parentais e ambiente inclusi

Resumo da oferta

A Quick Soft Tecnologia procura Analista de Suporte Jr para oferecer suporte técnico aos usuários do Qprof, resolvendo de forma ágil demandas de baixa e média complexidade.

Você atuará em atendimento ao cliente, orientando sobre o uso correto da plataforma, participando de reuniões para entender necessidades e documentando soluções, manuais e FAQs para uso interno e externo.

Qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização e gestão do tempo.
• Perfil analítico com foco em solução.
• Conhecimento básico em processos financeiros.
• Superior completo ou em curso em Gestão financeira, Contábeis ou Economia.

Responsabilidades

• Fornecer assistência técnica aos usuários, atendimentos de baixa e média complexidade.
• Realizar atendimento aos clientes do Qprof e assegurar experiência de qualidade.
• Fornecer orientação sobre o uso correto do Qprof.
• Participar de reuniões com clientes para entender necessidades e oferecer soluções.
• Documentar soluções, criar e revisar manuais e FAQs para clientes e equipe.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Perfil analítico

Conhecimento básico em finanças

Formação académica

Superior completo ou cursando em Gestão financeira/Contábeis/Economia

Ferramentas

Sistemas de chamado

Descrição da oferta de emprego

Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você!

Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para fornecer assistência técnica aos usuários, realizando atendimentos de baixa e média complexidade.

Realizar atendimento e suporte aos clientes do Qprof, sempre orientado a proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Fornecer orientação aos clientes sobre o uso correto do Qprof.

Participar de reuniões com clientes para entender melhor as suas necessidades e fornecer soluções adequadas quando necessário.

Documentar as soluções aplicadas, criando e revisando manuais e FAQs para clientes e equipe interna.

Trabalhar em conjunto com o suporte e especialistas em produto, garantindo que os problemas dos clientes sejam resolvidos com agilidade e precisão.

O que você precisa ter:

Ótima comunicação verbal e escrita.

Organização e gestão do tempo.

Perfil analítico e foco em solução.

Conhecimento básico em processos financeiros.

Ensino superior completo ou cursando em áreas como: Gestão financeira, Contábeis, Economia e áreas correlatas.

Você se destacará se também tiver:

Já ter atuado com mercado financeiro.

Experiência com atendimento ao cliente .

Experiência com sistemas de chamado

Por que embarcar nessa viagem conosco?

Você estará se juntando a uma equipe que está na vanguarda da tecnologia para o mercado financeiro, em uma empresa que não só valoriza suas ideias mas também incentiva seu crescimento profissional. Juntos, vamos além dos limites para criar soluções que não apenas atendem, mas definem o futuro do mercado financeiro.

Somos uma empresa de referência em soluções completas para o mercado financeiro e demais nichos, entregando produtos inovadores e preparados para superar os desafios do futuro. Sempre prezando pelo máximo de integração, agilidade e confiabilidade no relacionamento entre empresa e negócios.

Temos o propósito de desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior.

Nossos Valores Essenciais:

• Integridade Inabalável;
• Excelência nos Mínimos Detalhes;
• Evolução Incessante;
• Dados e Decisões. Nunca o Contrário;
• Colaboração nas Trincheiras

• VR/VA Flexível: Cartão Flash (VA/VR) no valor de R$ 1.100,00 (alimentação e/ou refeição).
• Refeitório na Empresa
• Seguro de Vida: 100% custeado pela Quick Soft;
• Plano de saúde: Unimed (Blumenau e Região) ou Bradesco Saúde Nacional;
• Vale Transporte: 100% custeado pela Quick Soft;
• Convênios Farmácias: Stylo Farma e Farma Sesi
• Convênios Diversos: Descontos em instituições de ensino e demais estabelecimentos na área da educação e saúde;
• Associados ao SESC: Academias, escola de idiomas, natação, desconto em Hotéis, restaurantes;
• Programa de Incentivo à Educação/Capacitação;
• Programa de Indicações: Você pode indicar um novo colaborador e ganhar um valor caso sua indicação passar da experiência;
• ZenKlub: Voltado para a saúde mental dos nossos colaboradores. Cada colaborador tem direito a até 2 consultas por mês com psicólogos, psicoterapeutas, coachs, nutricionistas e demais profissionais da plataforma, sem custo.
• Day Off: 1 (um) dia de folga no mês do seu aniversário;
• Premiação tempo de empresa.
• Somos uma Empresa Cidadã: proporcionamos licenças parentais estendidas para apoiar nossas famílias e promover um ambiente de trabalho equilibrado e inclusivo.