Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Paranaguá está buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar em suporte e melhorias nos módulos Backoffice do sistema. O profissional ideal deve ter experiência sólida com Protheus, principalmente nos módulos financeiros e de faturamento. A vaga oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto, com um pacote de benefícios atraente após os três primeiros meses como cooperado. Se você é proativo e tem alta capacidade de comunicação, essa pode ser uma grande oportunidade.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet Cortesia

Acolhimento Psicológico

Qualificações

• Experiência sólida em Protheus e suporte aos usuários dos módulos.
• Autonomia e capacidade de resolução de demandas com qualidade.
• Boa comunicação e perfil dominante e influente.

Responsabilidades

• Atender e suportar usuários do Protheus em tempo hábil.
• Analisar e executar melhorias nos módulos do sistema.
• Levantamento de requisitos e acompanhamento de processos.

Conhecimentos

Protheus

Suporte ao usuário

Comunicação clara

Proatividade

Alta produtividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT • Paranaguá, Paraná, Brazil

Descrição da vaga

Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios :

• Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos :
• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes :

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

— Carga horária : 44 horas semanais

— 100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

— Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos

Parcerias

• Descontos em serviços