Analista De Suporte Pleno

Grupo Unite /; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um Analista de Suporte Pleno para garantir suporte técnico ágil e eficaz. O profissional atuará na manutenção da infraestrutura e no atendimento a usuários. É necessário ter pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico e conhecimentos em Windows. O regime de trabalho é PJ com jornada reduzida de segunda a sexta, flexibilidade para plantões eventuais e benefícios como equipamentos fornecidos e remuneração adicional por plantões.

Serviços

Equipamentos fornecidos

Remuneração adicional por plantões

Ambiente moderno e colaborativo

Qualificações

• Mínimo 2 anos de experiência com suporte técnico.
• Conhecimento em Windows, softwares corporativos e plataformas de chamados.
• Facilidade de comunicação e organização.

Responsabilidades

• Atendimento técnico e gestão de chamados (help desk).
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede.
• Manutenção de estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede.

Conhecimentos

Suporte técnico

Windows

Comunicação

Organização

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para integrar nosso time de TI.

O(a) profissional será responsável por garantir suporte técnico ágil e eficaz, atuando tanto na manutenção da infraestrutura quanto no atendimento a usuários.

Local: Zona Norte de São Paulo - necessário residir nas proximidades

Regime de trabalho

• Segunda a sexta: presencial com carga horária reduzida
• Sábados: home office
• Plantões presenciais eventuais durante eventos

Principais Responsabilidades

• Atendimento técnico e gestão de chamados (help desk)
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede
• Manutenção de estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede
• Administração de inventário e documentação de processos
• Treinamento de usuários e participação em melhorias de infraestrutura

Requisitos

• Mínimo 2 anos de experiência com suporte técnico
• Conhecimento em Windows, softwares corporativos e plataformas de chamados
• Facilidade de comunicação e organização
• Flexibilidade para horários e plantões eventuais

Diferenciais

• Conhecimento em redes, ITIL e sistemas CRM
• Certificações técnicas (desejável)

Modelo de Contratação

PJ (Pessoa Jurídica)

Remuneração

R$ a R$ (conforme experiência)

Benefícios

• Jornada reduzida de segunda a sexta
• Sábados em home office
• Equipamentos fornecidos
• Remuneração adicional por plantões
• Ambiente moderno e colaborativo

Tipo de vaga

Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Horário de trabalho

• Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional

• Hora extra