Analista de suporte pl

ABE Assessoria e Recuperação de Créditos Financeiros Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria financeira em São Paulo está buscando um profissional para prestar suporte técnico de nível 1 e 2, realizar manutenção de hardware e software, e participar da implementação de novas tecnologias. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e habilidades em solução de problemas. Este é um papel essencial para garantir a eficiência tecnológica da empresa.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de nível 1 e 2.
• Conhecimentos em configuração e manutenção de hardware e software.
• Habilidade em monitorar e solucionar problemas de rede.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Realizar configuração e manutenção de hardware e software.
• Participar de projetos de implantação de novas tecnologias.

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da empresa.
• Realizar a configuração e manutenção de hardware e software.
• Monitorar e solucionar problemas de rede, impressoras e demais equipamentos de tecnologia.
• Participar de projetos de implantação de novas tecnologias.
• Documentar procedimentos e soluções de problemas técnicos.
• Realizar o acompanhamento de chamados e incidentes, garantindo a resolução no prazo estipulado.
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais sobre a área de suporte.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
• Realizar treinamentos e capacitações para usuários internos.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de tecnologia da informação.