Analista de Suporte Pl

OmniSaúde; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de crédito em São Paulo está em busca de um profissional de apoio técnico. As responsabilidades incluem o acompanhamento de chamados de service desk e manutenção de equipamentos. O candidato ideal deve ter formação superior em tecnologia e forte capacidade de comunicação. O trabalho é em um ambiente híbrido com benefícios como auxílio creche e assistência médica.

Serviços

Auxílio creche

TotalPass

Modelo híbrido 3x2

Vale alimentação e refeição

Vale transporte

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Programa de bem-estar

Day off no aniversário

Conexa Saúde

Participação nos lucros

Sem dress code

Horário flexível

Universidade Corporativa

Qualificações

• Formação superior completa em tecnologia.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Desirable conhecimento em CI/CD e ambiente Cloud (AWS).

Responsabilidades

• Acompanhar, analisar e responder à fila de chamados de service desk.
• Realizar instalações e manutenções de hardware e software.
• Realizar atendimentos pelos canais de acionamento: chat, telefone, Teams.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Conhecimento em pacote MS Office

Conhecimento em Metodologias ágeis

Conhecimento em Jenkins

Conhecimento em Jira

Formação académica

Formação superior completa em tecnologia

Ferramentas

Jira

Jenkins

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Omni

Somos uma empresa em constante transformação!

A Omni, presente há 31 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre,melhorando a Vida das Pessoas.

Nos dedicamos aodesenvolvimento contínuodos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos comproximidadepara criar vínculos comlealdade e parceria, com forte senso de fazer o que écorreto,em um ambiente derespeito e cordialidade.Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Cultura Omni

O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser!

Propósito

OMNIZAR!

Omnizar é... Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor!

Visão

Realizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável.

Valores

• Agir de modo empreendedor
• Ter senso de justiça
• Trabalhar pra valer
• Respeitar nossas parcerias
• Garantir eficiência

Aqui incentivamos esses comportamentos

• Temos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos.
• Somos protagonistas
• Buscamos resultados extraordinários juntos
• Confiamos nas pessoas e comunicamos sem barreiras
• Planejamos, inovamos e reagimos rápido
• Simplificamos sempre
• Tomamos decisões baseadas em fatos e dados
• Somos Omni para todas as pessoas

Se você se identifica com este ambiente e se considera,colaborativo,integradoretransformador, venha fazer parte do nosso time.

Main responsibilities

Você deve ser capaz de:

• Acompanhar, analisar e responder à fila de chamados de service desk;
• Realizar instalações e manutenções preventivas e corretivas de hardware e software em equipamentos de uso dos colaboradores, como microcomputadores e laptops;
• Realizar atendimentos pelos canais de acionamento: chat, telefone, Teams.

Requirements and skills

Procuramos profissional com:

• Formação superior completa em tecnologia;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em pacote MS Office
• Conhecimento em Metodologias ágeis e ferramentas como Jenkins e Jira;
• Desejável conhecimentos em Itil, CI/CD, ambiente Cloud (AWS)
• Superior completo em Tecnologia.

Informações adicionais:

São considerados diferenciais:

• Conceitos de lógica de programação
• Certificação ITIL
• Conhecimento prévio nas ferramentas FreshService e FreshChat

Additional information

Nossos benefícios:

• 👶Auxílio crechepara filhos até 6 anos e 11 meses
• 🏋️TotalPasspara cuidar da sua saúde física
• 🏠Modelo híbrido3x2 (home office e presencial)
• 🍴Vale alimentação e refeiçãoem cartão flexível
• 🚌Vale transporte
• 🩺Assistência médica e odontológica(SulAmérica, apartamento)
• 🛡️Seguro de vida
• 🏃Programa de bem-estar(corrida e muito mais)
• 🎂Day off no aniversário
• 💻Conexa Saúde– consultas online sem coparticipação
• 💰Participação nos lucros
• 👕Sem dress code– seja você mesmo!
• ⏰Horário flexível
• 🎓Universidade Corporativa
• ✨ E muito mais para você!