ANALISTA DE SUPORTE (N3) – PRESENCIAL – SANTA MARIA / RS

Ibrowse Consultoria e Informatica Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em TIC em Porto Alegre busca um profissional para prestar suporte técnico de nível 3. O candidato ideal deve ter graduação em TIC, experiência como analista de suporte e certificações relevantes, incluindo AZ 800 e AZ 801. As responsabilidades incluem administrar ambientes Windows Server, gerenciar virtualização, e assegurar a segurança dos sistemas. Oportunidade oferece interação em um ambiente dinâmico e foco em soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio.

Qualificações

• Experiência profissional como analista de suporte computacional.
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3 para resolução de incidentes.
• Administrar e manter ambientes Windows Server.
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 3

Administração de ambientes Windows Server

Instalação e configuração de servidores físicos e virtuais

Gerenciamento de ambientes de virtualização

Administração de sistemas operacionais Linux

Implementação de boas práticas de segurança

Formação académica

Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC

Ferramentas

VMware

Linux

Kubernetes

Docker

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede;
• Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior), garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas;
• Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper‑V, Proxmox ou similares), assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;
• Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração, bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux, contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;
• Administrar bancos de dados, garantindo integridade e disponibilidade das informações;
• Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC;
• Experiência profissional como analista de suporte computacional;
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

DESEJÁVEL

• Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert);
• Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate;
• Certificação Linux LPIC‑2;
• Certificação Administração Kubernetes – CKA;
• Certificação Docker – DCA;
• Certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes.