Analista De Suporte (N3) – Presencial – Porto Alegre / Rs

Ibrowse Consultoria E Informática; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em TI localizada em Porto Alegre, Brasil, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico. As principais responsabilidades incluem prestar suporte técnico de nível 3 e gerenciar ambientes de servidores. É essencial ter graduação ou pós-graduação em TIC e experiência profissional na área. O profissional deve possuir certificações relevantes, como AZ-800, AZ-801, Linux LPIC-2 e administração de Kubernetes. A empresa oferece um ambiente desafiador e colaborativo.

Qualificações

• Experiência profissional como analista de suporte computacional.
• Certificações AZ‑800 e AZ‑801.
• Certificação Linux LPIC‑2.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3, realizando diagnóstico e resolução de incidentes complexos.
• Administrar e manter ambientes Windows Server ou superior.
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 3

Gerenciamento de ambientes Windows Server

Gerenciamento de ambientes de virtualização

Administração de bancos de dados

Implementação de boas práticas de segurança

Experiência em Linux

Formação académica

Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC

Ferramentas

VMware

Xen

Hyper-V

Proxmox

Kubernetes

Docker

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede;
• Administrar e manter ambientes Windows Server ou superior), garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas;
• Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper‑V, Proxmox ou similares), assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;
• Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração, bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux, contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;
• Administrar bancos de dados, garantindo integridade e disponibilidade das informações;
• Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

Requisitos e Qualificações

• Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC;
• Experiência profissional como analista de suporte computacional;
• Certificações AZ‑800 e AZ‑801;
• Certificação Linux LPIC‑2;
• Certificação Administração Kubernetes – CKA;
• Certificação Docker – DCA;
• Certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes.