Analista de Suporte N3

Ibrowse Consultoria e Informatica Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria de TI está em busca de um analista de suporte computacional para atuar em Porto Alegre. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível 3, administrar ambientes Windows Server e gerenciar a virtualização. É necessário ter graduação na área de TIC, experiência prévia na função e certificações AZ-800 e AZ-801. A posição também requer habilidades em administração de sistemas Linux e conhecimento em boas práticas de segurança. A empresa oferece um ambiente desafiador e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Experiência profissional como analista de suporte computacional.
• Certificações AZ-800 e AZ-801.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3 para incidentes complexos.
• Administrar e manter ambientes Windows Server garantindo desempenho.
• Executar instalação e configuração de servidores físicos e virtuais.
• Gerenciar ambientes de virtualização assegurando eficiência.
• Implantar e administrar rotinas de backup e armazenamento.
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux.
• Administrar bancos de dados garantindo integridade das informações.
• Implementar boas práticas de segurança e políticas de acesso.
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança.
• Produzir documentação técnica para serviços prestados.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 3

Administração de ambientes Windows Server

Gestão de virtualização (VMware, Hyper-V)

Implementação de boas práticas de segurança

Documentação técnica

Formação académica

Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC

Ferramentas

VMware

Windows Server

Linux

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico de nível 3 realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede;
• Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior) garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas;
• Executar atividades de instalação, configuração, atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware, Xen, Hyper‑V, Proxmox ou similares) assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;
• Implantar, configurar e administrar rotinas de backup, políticas de retenção e procedimentos de restauração bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;
• Administrar bancos de dados garantindo integridade e disponibilidade das informações;
• Implementar boas práticas de segurança, atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação ou Pós‑Graduação na área de TIC;
• Experiência profissional como analista de suporte computacional;
• Certificações AZ‑800 e AZ‑801.

DESEJÁVEL

• Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert);
• Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate.