ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR - CEAF CAMPINAS

SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina está contratando para atuação na linha de suporte técnico. O cargo envolve instalar softwares básicos, realizar manutenção de sistemas, treinar usuários e documentar procedimentos para uso adequado.

O candidato será responsável por atender usuários, diagnosticar falhas em hardware e software, e encaminhar para assistência quando necessário, contribuindo para a continuidade das atividades da instituição.

Qualificações

• Cursando ensino Superior em Tecnologia da Informação.
• Experiência na área será um diferencial.

Responsabilidades

• Executar a instalação de softwares de base e pouca complexidade.
• Executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados.
• Treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação.
• Dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.
• Atender os usuários da instituição, no que se refere aos problemas de hardwares e softwares, verificando o problema ou a necessidade do usuário, visando à solução do problema.
• Solucionar problemas com periféricos, efetuando análises, providenciando sua manutenção e substituição quando necessário, visando agilizar as atividades dos usuários.
• Fazer manutenção preventiva e corretiva, em equipamentos e acessórios de informática, substituindo-os e encaminhando para assistência técnica especializada quando necessário, programando suas manutenções, visando atender as áreas no menor espaço de tempo, bem como mantê-los em perfeitas condições de utilização.
• Executar outras atividades conforme necessidade ou a critério da chefia.
• Cursando ensino Superior em Tecnologia da Informação;
• Experiência na área será um diferencial.

Conhecimentos

Treinamento de usuários

Suporte técnico

Instalação de software

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Cursando ensino Superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Executar a instalação de softwares de base e pouca complexidade;
• Executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados;
• Treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação;
• Dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.
• Atender os usuários da instituição, no que se refere aos problemas de hardwares e softwares, verificando o problema ou a necessidade do usuário, visando à solução do problema;
• Solucionar problemas com periféricos, efetuando análises, providenciando sua manutenção e substituição quando necessário, visando agilizar as atividades dos usuários;
• Fazer manutenção preventiva e corretiva, em equipamentos e acessórios de informática, substituindo-os e encaminhando para assistência técnica especializada quando necessário, programando suas manutenções, visando atender as áreas no menor espaço de tempo, bem como mantê-los em perfeitas condições de utilização;
• Executar outras atividades conforme necessidade ou a critério da chefia.
• Cursando ensino Superior em Tecnologia da Informação;
• Experiência na área será um diferencial.

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

MISSÃO

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.

VISÃO

Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.

• Capacitação
• Confiabilidade
• Equidade
• Humanização
• Qualidade
• Sustentabilidade ecológica, econômica e social
• Tradição

A Assistência Farmacêutica compreende um conjunto de atividades que envolvem medicamentos e que devem ser realizadas de forma sistêmica, ou seja, articulada e sincronizada, tendo, como maior beneficiário, o paciente. É o resultado da combinação de estrutura, pessoas e tecnologias, reunidas para o desenvolvimento dos serviços em um determinado contexto social.

O Programa de Medicamento Especializado (Programa de Medicamento de Alto Custo) existe desde 1993; no início de 1999, a Secretaria de Assistência a Saúde do Ministério de Estado da Saúde (SAS/MS) implantou um modelo de gerenciamento que tem sido bastante eficiente e gerado bons resultados; foram elaborados Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas para cada um dos medicamentos, de maneira a racionalizar a sua prescrição e posterior dispensação.

Os Medicamentos de Alto Custo são assim chamados por apresentar elevado valor unitário ou, devido ao caráter crônico (de longa duração) de tratamento, se tornar excessivamente caros para a população.

Com a ampla divulgação do Programa de Medicamento de Alto Custo, que redundou em aumento nas demandas de atendimento a pacientes, e buscando, principalmente, a garantia do acesso da população aos medicamentos do Programa, houve a necessidade de uma Gestão Especializada em Processos na Área da Saúde, sendo celebrados Convênios de Parceria entre a SPDM e a Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES/SP).

A gestão da SPDM nas Instituições de Saúde tem o seu embasamento no cumprimento das normas sanitárias e legais, com a adoção de processos visando a segurança dos pacientes e usuários, a cultura da qualidade, o respeito ao bem público e às pessoas, o desenvolvimento das pessoas, a otimização e a maximização dos recursos financeiros públicos.