Analista de Suporte Junior

Poliedro Educação; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional disponível no Brasil está em busca de um profissional de TI para realizar manutenção de equipamentos, prestar suporte técnico e colaborar com a equipe de tecnologia. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e habilidades em manutenção de computadores, além de disponibilidade para horários flexíveis. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale-transporte e ambiente de trabalho presencial.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale-transporte

Auxílio creche para mães

Desconto nas mensalidades para dependentes

Qualificações

• Domínio básico em manutenção de computadores e dispositivos de tecnologia.
• Habilidade para solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
• Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Prestar suporte técnico aos colaboradores.
• Documentar procedimentos e manter registros atualizados.

Conhecimentos

Manutenção de computadores

Instalação e configuração de softwares

Suporte técnico

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Windows

Linux

Android

iOS

Descrição da oferta de emprego

Somos feitos por pessoas que têm amor à educação.

Sobre nossa atuação

O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.

Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.

No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.

Principais responsabilidades desta vaga

• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, projetores e equipamentos audiovisuais.
• Instalar e configurar softwares e hardwares conforme as necessidades dos colaboradores, verificando a compatibilidade com o time de infraestrutura e segurança da informação.
• Prestar suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas relacionados aos equipamentos de TI.
• Monitorar o funcionamento dos equipamentos audiovisuais durante as aulas e eventos, garantindo a qualidade e continuidade das apresentações.
• Documentar procedimentos e soluções aplicadas, mantendo registros atualizados.
• Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias contínuas dos sistemas e equipamentos.

Requisitos para participar do processo

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em manutenção de computadores e dispositivos de tecnologia (servidores, desktops, notebooks, tablets) e equipamentos audiovisuais (caixas de som, projetores e etc).
• Conhecimento em Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS.
• Habilidade para solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade.

Benefícios oferecidos

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Pluxee (VA e VR).
• Vale-transporte.
• ♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub.
• ♂️ Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub.
• Auxílio creche para mães.
• Programa de Participação de Resultados (PPR).
• Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro.
• Modelo de trabalho presencial.

Como se destacar no processo

Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Estes são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:

• Saber aprender: Estamos sempre abertos ao novo. O aprendizado e a inovação andam juntos.
• Pessoas importam: Pessoas são únicas. Por isso, cuidamos com atenção de cada uma delas, respeitando suas individualidades e escolhas.
• Foco no cliente: É para o cliente que construímos nossas soluções com dedicação, excelência e respeito.
• Excelência nos inspira: É preciso saber aonde se quer chegar e ter muito empenho e determinação para conquistar seus objetivos.
• Talentos fortalecem times: É fundamental respeitar a diversidade de ideias e saber cooperar entre times para construir algo maior.
• Ética sempre: Acreditamos que ética cabe em todos os lugares, a qualquer hora e em todas as situações.

Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil? Então, vem com a gente! #JuntosNaMesmaDireção

Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.