Analista de Suporte Junior

3Corp Technology SA; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em TI localizada em São Paulo está em busca de um profissional para fornecer suporte técnico eficiente e realizar manutenção em sistemas de telefonia Alcatel-Lucent. O candidato ideal deve possuir experiência em configuração e manutenção de sistemas de telefonia IP, além de boas habilidades de comunicação e a capacidade de resolver problemas técnicos. A empresa oferece um ambiente propício para o crescimento pessoal e profissional.

Serviços

Vale Transporte

Restaurante na empresa

Estacionamento gratuito

Total Pass

Seguro de vida

Previdência Privada

Assistência médica e odontológica

Incentivos educacionais e acadêmicos

Qualificações

• Experiência em manutenção de sistemas de telefonia Alcatel-Lucent.
• Capacidade de resolver problemas relacionados a voz e dados.
• Certificação em CCNA, Voice ou equivalente é desejável.

Responsabilidades

• Executar manutenção em equipamentos de telefonia.
• Realizar monitoramento e configuração de sistemas.
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Gerenciar equipamentos de telefonia e ativos.
• Manter documentação técnica atualizada.

Conhecimentos

Suporte técnico

Configuração de sistemas de telefonia IP

Habilidades de comunicação

Relacionamento interpessoal

Adaptabilidade e aprendizado contínuo

Formação académica

Certificação em redes e comunicações

Descrição da oferta de emprego

Job description

A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom. Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual. Por isso, oferecer oportunidades em todos os níveis da organização é um dos nossos principais objetivos, garantindo um ambiente propício para o crescimento de cada membro da nossa equipe.

Main responsibilities

Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e hardware do sistema de telefonia Alcatel-Lucent;

Realizar monitoramento e configuração de sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura;

Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando falhas relacionadas à voz e dados;

Efetuar o levantamento de necessidades técnicas, propondo melhorias e adequações conforme demandas do cliente;

Gerenciar equipamentos e ativos de telefonia, incluindo ramais, terminais e dispositivos de rede;

Manter documentação técnica atualizada e registrar atividades no sistema de chamados;

Apoiar a equipe em atividades de configuração, testes e implantação de novos equipamentos ou serviços.

Requirements and skills

Qualificações:

Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados;

Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP;

Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;

Certificações Desejáveis:

Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);

Idiomas:

Inglês será um diferencial;

Habilidades Adicionais:

Hábil no relacionamento com pessoas;

Facilidade de expressão oral;

Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e

competência;

Rapidez de raciocínio;

Aberto a novos aprendizados;

Outros requisitos:

Carteira de habilitação categoria B será um diferencial;

Additional information

Aqui na 3CORP tem:

• VT ( Pago em Dinheiro)
• Restaurante na empresa;
• Estacionamento gratuito;
• Total Pass;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Assistência médica e odontológica;
• Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades.

Se você se identifica com essa vaga e acredita que pode contribuir com a nossa equipe, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa de TI inovadora no mercado. Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao nosso time!