Analista de Suporte Junior

Hunter - Recursos Humanos; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Londrina está em busca de um profissional para suporte técnico. As responsabilidades incluem atendimento a clientes, resolução de chamados, e manutenção de equipamentos de TI. É necessário ter ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Redes ou Engenharia da Computação, além de experiência prática em suporte técnico. Os benefícios incluem vale transporte, vale refeição, plano de saúde e odontológico, além de day off no aniversário.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição (R$ 26,00 por dia)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off no aniversário

Qualificações

• Formação em Redes ou Engenharia da Computação.
• Experiência em suporte técnico.

Responsabilidades

• Atender colaboradores e clientes com foco em solução.
• Realizar diagnóstico e resolução de chamados via sistema.
• Instalar, configurar, e manter equipamentos de TI.
• Garantir confidencialidade e segurança das informações.

Conhecimentos

Conhecimento prático em suporte técnico

Windows

Linux

Redes

Firewall

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Atendimento a colaboradores e clientes, com postura profissional e foco em solução
• Diagnóstico e resolução de chamados recebidos via sistema
• Garantir a confidencialidade, integridade e segurança das informações dos clientes
• Realizar backup de dados sempre que necessário (formatação de computadores e notebooks)
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI
• Atendimento técnico presencial (visitas in loco aos clientes)
• Pesquisa e aplicação de soluções técnicas para resolução de problemas
• Cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados (SLA)
• Garantir a entrega dos equipamentos funcionando dentro do prazo definido

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Experiência: Conhecimento prático na área de suporte técnico
• Conhecimentos técnicos desejáveis:
• Windows
• Linux
• Redes
• Firewall

Informações da Vaga

• Local de trabalho: Londrina/PR
• Endereço: Av. JK, 1905 – CEP 86020-001
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• Salário: R$ 2.700,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição (R$ 26,00 por dia)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off no aniversário