Analista de Suporte Jr.

adn.tech; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Jundiaí procura um profissional engajado para atuar no atendimento aos usuários, utilizando ferramentas como SQL e Oracle. O candidato ideal possui boa comunicação, perfil executor e está cursando uma formação em TI. O trabalho envolve atualizações de sistemas e gestão de chamados, em um ambiente de aprendizado constante.

Qualificações

• Boa comunicação escrita e oral.
• Perfil voltado para execução de tarefas.
• Conhecimento em SQL e Oracle.

Responsabilidades

• Atendimento aos usuários, comunicação via Teams e telefone.
• Atendimento de chamados via ferramenta ServiceDesk.
• Rotina diária de tratamento de divergências entre os sistemas.

Conhecimentos

Comunicação escrita e oral

Perfil de executor

Conhecimento em SQL

Conhecimento em Oracle

Uso de ferramentas de comunicação

Formação académica

Cursando faculdade/tecnólogo em TI

Ferramentas

VNC

Conexão de Área Remota

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Sua Missão

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes serviços de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente e busque entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time ADN.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos usuários, comunicação via Teams e telefone;
• Atendimento de chamados via ferramenta ServiceDesk;
• Rotina diária de tratamento de divergência entre os sistemas utilizando a ferramenta SQL e Oracle;
• Atualização de Sistemas;
• Entre outras.

Requisitos e qualificações

• Ter uma boa comunicação escrita e oral;
• Ter o perfil de executor;
• Ter conhecimento em SQL/Oracle;
• Ter conhecimento em ferramentas de comunicação: VNC, Conexão de Área Remota;
• Ter cursado ou estar cursando faculdade/tecnólogo em TI.