Analista De Suporte Jr

Grupo Jca; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte rodoviário está em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para monitorar sistemas e garantir a segurança das operações. O candidato ideal deve ter formação em áreas como Administração ou Tecnologia da Informação, e um interesse genuíno por suporte técnico e tecnologia. A oportunidade oferece benefícios como vale-alimentação, assistência médica e um modelo híbrido de trabalho, com 3 dias presenciais e 2 dias em home office. Desejamos colaboradores proativos, capazes de trabalhar em equipe e focados em melhorias contínuas.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Auxílio cesta básica

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

TotalPass

Qualificações

• Educação superior completa ou em andamento relevante para a vaga.
• Experiência em suporte técnico é um diferencial.
• Interesse em processos de melhoria de sistemas.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas para garantir disponibilidade e segurança.
• Gerar e analisar relatórios de performance.
• Oferecer suporte técnico de 1o nível a usuários.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação

Interesse genuíno por tecnologia

Formação académica

Ensino superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

Antivírus

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e está procurando uma oportunidade para iniciar ou consolidar sua carreira em TI?

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr.

para integrar nosso time e contribuir com a estabilidade, segurança e melhoria contínua dos sistemas e serviços de tecnologia do Grupo JCA.

Se você valoriza inovação, gosta de resolver problemas e quer crescer junto com a gente, essa pode ser a sua chance!

Venha fazer parte do nosso time como Analista de Suporte Jr.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar sistemas, garantindo disponibilidade, estabilidade e segurança.
• Gerar e analisar relatórios de performance, sugerindo ações corretivas e preventivas.
• Atender usuários pelo portal de chamados, oferecendo suporte técnico de 1o nível com agilidade e clareza.
• Registrar e acompanhar incidentes, causas e soluções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Interesse genuíno por suporte técnico, tecnologia e processos de melhoria de sistemas.
• Perfil proativo, analítico e com boa comunicação para trabalhar em equipe e atender diferentes áreas da empresa.

Diferenciais

• Conhecimentos em antivírus e segurança da informação.
• Experiência com scripts de atendimento, monitoramento de SLAs e ferramentas de chamados.
• Afinidade com boas práticas de suporte técnico e cultura de melhoria contínua.

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Refeição (sem desconto)
• Vale Transporte (desconto de 6%)
• Auxílio cesta básica no cartão de benefícios
• Plano de Saúde (com coparticipação)
• Plano Odontológico (com coparticipação)
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Modelo de trabalho : 3 dias presencial + 2 home office
• Local : Barueri / Alphaville

Reconhecido pela história, tradição e inovação no transporte rodoviário, o Grupo JCA é composto pelas empresas Catarinense, Cometa, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão, Buslog, Opção Fretamento e Turismo, SIT e Macaense.

Há 90 anos, somos especialistas em conectar destinos e alavancar negócios , gerando uma experiência positiva e marcante para as pessoas e as empresas nas regiões Sul e Sudeste do nosso país.

Inovando ao longo desse percurso, investimos na experiência dos clientes, garantindo segurança e conforto ao disponibilizar frotas modernas, avançados sistemas de segurança, além de profissionais treinados e experientes.

Buscamos colaboradores comprometidos com a vontade de fazer diferente , sempre almejando a excelência em sua função e procurando evoluir diariamente em seu trabalho.

Que tal conhecer o que nos move e fazer parte do nosso time?