Analista De Suporte Ii - Cobertura De Férias - Osasco / Sp

Ilhaservice; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Osasco procura um ANALISTA DE SUPORTE II para cobrir férias. O candidato ideal deve ter Nível Superior Completo na área de TI e pelo menos três anos de experiência em suporte técnico. As responsabilidades incluem suporte e instalação de equipamentos, bem como análise e diagnóstico de incidentes. Oferecemos vale alimentação, seguro de vida e convênio SESC. A vaga é temporária, com contrato entre janeiro e fevereiro de 2026.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Qualificações

• Três anos de experiência na área de TI.
• Disponibilidade de horários.
• Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.

Responsabilidades

• Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI.
• Análise e diagnóstico de incidentes.
• Manter atualizada a base de conhecimento.

Conhecimentos

Experiência em suporte técnico

Certificação ITIL V4

Conhecimentos em Microsoft Windows

Redes de computadores

Inglês básico

Formação académica

Nível Superior Completo na área de TI

Ferramentas

Office 365

MS Windows

Modem Desktop MD-100 e MD-101

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SUPORTE II – Cobertura de Férias

Empresa: OSASCO / SPOsasco - SPPresential1

Tipo: Temporal

Localização: R. Zuma de Sá Fernandes, 360 - Altino, Osasco - SP

Horário: Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:00h (pode ser alterado pelo cliente).

Período de contrato: 26/01/2026 a 16/02/2026 (Contrato Temporário).

O que buscamos

• Nível Superior Completo na área de TI.
• Experiência: 3 anos na área.
• Disponibilidade de horários.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
• Conhecimentos específicos: básico em Sistemas Operacionais Linux; avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; tecnologia de autenticação Active Directory; Office 365 e pacote Office ou superior; Modem Desktop MD-100 e MD-101; Redes de computadores com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless; avançado em manutenção de hardware; inglês básico para leitura.

Responsabilidades e Conhecimentos

• Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados.
• Análise e diagnóstico de incidentes, atuando junto a fornecedores e outros profissionais.
• Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS Windows 7/8/10/11 ou evoluções).
• Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS Office Professional, Outlook, navegadores) ou em nuvem (Office 365, Teams, OneDrive).
• Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (antivírus, leitores PDF, plug-ins).
• Instalação de aplicações específicas com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e/ou com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor.
• Verificação e identificação de problemas em cabling, configuração e reparos básicos e esporádicos de infraestrutura de rede (crimpagem de cabos, instalação física de switches de acesso em rack sem configuração).
• Registro, acompanhamento, andamento e resolução de atendimentos em sistema de gestão de chamados.
• Desenvolvimento de procedimentos de administração das soluções implementadas, incluindo documentação e procedimentos operacionais.
• Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas.
• Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente e propondo melhorias.

O que oferecemos

• Salário: R$ ___
• Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto 20% PAT)
• Vale Transporte (caso opte, 6% de desconto)
• GoGood Seguro de Vida
• Convênio SESC