Analista de Suporte Externo N2

Grupo Barigui; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Externo N2 para aprimorar seu time de atendimento ao cliente em Curitiba. O candidato ideal deve ter experiência em suporte N2 ou N3 e conhecimento em Active Directory e Office 365. Este papel é vital para resolver incidentes complexos e garantir que os SLA sejam cumpridos, colaborando com a equipe de desenvolvimento. A empresa oferece um contrato CLT e diversos benefícios, incluindo plano de saúde e desconto em veículos.

Serviços

Gympass

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Parcerias com Instituições de Ensino

Benefício SESC

Desconto para compra do veículo próprio

Desconto para seguro veicular

Seguro de Vida em Grupo

Universidade Corporativa

Responsabilidades

• Resolver incidentes de nível avançado.
• Garantir o cumprimento dos SLA.
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos.

Conhecimentos

Experiência em suporte N2 ou N3

Active Directory

Office 365 / Microsoft 365

Noções de segurança da informação

Experiência em ambientes com múltiplas unidades

Certificações na área de suporte ou redes

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação

Cursando tecnologia em gestão da tecnologia da informação

Cursando Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Procuramos um Analista de Suporte Externo N2 para fortalecer nosso time de atendimento ao cliente. Você será responsável por resolver incidentes de nível avançado, garantir o cumprimento dos SLA e colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos.

Detalhes da vaga

• Nível: Analista
• Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Sistemas de Informação,Redes de Computadores
• Escolaridade: Graduação - Sistemas de Informação, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Redes de Computadores - Completo
• Tipo de contrato: CLT
• Jornada de trabalho: De segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 18h.
• Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa

Requisitos Obrigatórios

• Experiência em suporte N2 ou N3
• Active Directory (criação de usuários, permissões, políticas básicas)
• Office 365 / Microsoft 365
• Noções de segurança da informação
• Experiência em ambientes com múltiplas unidades (varejo, concessionárias, filiais)
• Certificações na área de suporte ou redes