Analista de Suporte de TI

Jtexpress; Marabá; Hybrid; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A J&T Express está em busca de um profissional de suporte técnico para atuar presencialmente e remotamente, atendendo usuários, solucionando problemas de PCs, redes e software, e mantendo equipamentos. O cargo envolve acompanhar chamados e manter a qualidade do atendimento.

É exigida disponibilidade para viagens, boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. A empresa valoriza a organização e o aperfeiçoamento contínuo dos recursos de TI, com foco na melhoria do serviço.

Qualifications

• Ensino superior ou técnico em TI, redes ou sistemas de informação.
• Conhecimento em suporte técnico e manutenção de computadores.
• Familiaridade com sistemas operacionais, redes e ferramentas de TI.
• Boa comunicação e organização para solucionar problemas.
• Disponibilidade para viagens.
• Perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e/ou remotamente.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras e demais recursos de TI.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares.
• acompanhar chamados e solicitações de suporte, garantindo o atendimento dentro dos prazos.
• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e sistemas.
• Apoiar na organização e controle dos equipamentos de TI.
• Contribuir para o funcionamento e a melhoria dos recursos tecnológicos da empresa.
• Demais atividades inerentes ao cargo.

Skills

Suporte técnico

Manutenção de PCs

Redes

Sistemas operacionais

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Solução de problemas

Education

Ensino superior ou técnico em TI/Redes/Sistemas de Informação

Job description

Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e/ou remotamente;

Identificar e solucionar problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras e demais recursos de TI;

Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares;

Acompanhar chamados e solicitações de suporte, garantindo o atendimento dentro dos prazos;

Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e sistemas;

Apoiar na organização e controle dos equipamentos de TI;

Contribuir para o funcionamento e a melhoria dos recursos tecnológicos da empresa;

Demais atividades inerentes ao cargo.

Ensino superior ou técnico em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;

Conhecimento em suporte técnico e manutenção de computadores;

Familiaridade com sistemas operacionais, redes e ferramentas de TI;

Boa comunicação, organização e capacidade para solucionar problemas;

Disponibilidade para viagens;

Perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe.

O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa J&T Express.

Aqui encontrei a oportunidade de desenvolver melhor minhas habilidades, lutar pela fusão entre distintas metodologias de trabalho, tudo isso compõem o cotidiano da J&T. Devemos interpretar, abstrair, categorizar e agir com eficiência e precisão, numa velocidade que apenas a logística nos proporciona. Quer receita mais desafiadora? Vem brilhar conosco!

Trabalhar na J&T Express tem sido uma experiência verdadeiramente enriquecedora. Com uma liderança chinesa comprometida em promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, estou aqui há 2 anos e posso afirmar que a diferença cultural é, sem dúvida, um dos pontos mais positivos dessa jornada. Fazer parte deste time me faz sentir que estou contribuindo para algo maior. Estamos literalmente fazendo história no setor de logística e entrega. A empresa está sempre inovando e buscando maneiras de melhorar o serviço para nossos clientes, e isso me motiva todos os dias.
Em resumo, estou ansioso para os próximos passos desta empresa e para continuar fazendo história junto com a J&T.

Ser um Jetter é vivenciar diariamente toda a emoção que a logística pode nos proporcionar, porém com a vantagem de estar ao lado dos melhores profissionais do mercado brasileiro. Nestes dois anos de companhia, aprendi muito sobre os mais variados temas. No Brasil, fizemos algo impensável: "construir" e estruturar uma empresa do zero, criando todos os processos e diretrizes que hoje são utilizados como pilares para a intensa expansão da empresa. Apesar de ser revolucionária, transformadora e tecnológica, a J&T está apenas no início de uma imensa e inspiradora história, da qual tenho o privilégio de fazer parte.

Tenho 8 anos de experiência na indústria de logística e atualmente integro o time de tecnologia da J&T. Acredito que a evolução de uma empresa de logística está intrinsecamente ligada à tecnologia e me dedico para fazer parte desse desenvolvimento da empresa. Sinto-me honrada por ser parte da equipe da J&T no Brasil e estou ansiosa para a chegada de mais pessoas para crescermos e evoluirmos juntos.

Conheça a empresa J&T Express

A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países!

A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.