Analista De Suporte De Ti

Stefanini Brasil; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Jaboatão dos Guararapes está em busca de um profissional para suporte técnico presencial. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento de suporte, além de conhecimento básico em Windows e Office. Oferecemos vale alimentação, desconto em cursos e assistência médica, visando seu crescimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online e gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento de suporte técnico.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais.

Conhecimentos

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows

Pacote Office

Noções de redes (TCP / IP, cabeamento)

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em Informática ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Principais responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando as ocorrências no sistema de chamados
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos
• Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos
• Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte e acompanhar até a resolução
• Elaborar relatórios e documentar procedimentos na base de conhecimento

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas)
• Experiência prévia em atendimento de suporte técnico
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office
• Noções de redes (TCP / IP, cabeamento e configuração de dispositivos)
• Boa comunicação, organização e proatividade

Atuação Presencial em Betim / MG - Segunda a Sexta das 15 às 01 : 00h.

Informações adicionais

O que te oferecemos

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Mentoring
• Auxílio Creche
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica