Analista de Suporte de Tecnologia

Casa dos Ventos; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável em São Paulo busca um profissional para garantir a satisfação dos usuários através de um atendimento técnico ágil e eficaz. As responsabilidades incluem resolução de incidentes em sistemas Windows e manutenção de hardware. O candidato ideal deve ter conhecimentos em fundamentos de redes, inglês técnico e noções de metodologia ITIL. A empresa valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, proporcionando um ambiente inovador focado em soluções sustentáveis.

Serviços

Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento

Qualificações

• Experiência em suporte técnico em ambiente de Service Desk.
• Habilidade em administração de identidades e recursos em nuvem via GCP.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação dos usuários através de atendimento ágil.
• Resolver incidentes técnicos com eficiência.
• Prover suporte técnico especializado em ambientes de TI.

Conhecimentos

Conhecimento básico em fundamentos de redes (TCP/IP e VPN)

Inglês técnico para leitura de documentação

Noções de metodologia ITIL

Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e segurança da informação

Descrição da oferta de emprego

Garantir a satisfação dos usuários através de um atendimento ágil e humanizado, resolvendo incidentes técnicos com eficiência e assegurando a continuidade das operações do dia a dia

Prover suporte técnico especializado em ambiente de Service Desk, atuando na administração de identidades e recursos em nuvem via GCP, resolução de incidentes em sistemas Windows e manutenção de hardware de notebooks, garantindo a alta disponibilidade das ferramentas e a satisfação dos usuários através de processos estruturados de TI.

• Conhecimento básico em fundamentos de redes (TCP/IP e VPN)
• Inglês técnico para leitura de documentação
• Noções de metodologia ITIL
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e segurança da informação

Vantagens para você

• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.

Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de todos os candidatos. As informações fornecidas no processo de seleção são coletadas exclusivamente para fins de recrutamento e seleção e serão tratadas de acordo com as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados sejam armazenados de segura, acessíveis apenas por pessoas envolvidas no processo seletivo. Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins do processo de seleção.

Somos o principal parceiro de energia renovável no Brasil. Nascemos com o propósito de contribuir para o desenvolvimento sustentável do país. Com essa ambição, realizamos a maior campanha de medição de ventos do mundo e nos tornamos referência em geração de energia renovável. A partir do maior e mais competitivo portfólio de projetos e impulsionados pela nossa cultura de inovação, nos tornamos líderes em prover soluções sustentáveis. Temos conhecimento em todos os elos da cadeia do setor e trabalhamos para que nossos clientes sejam protagonistas na transição energética.

Pelo pioneirismo na identificação de recursos renováveis do país, formamos o maior portfólio de projetos, com ativos de alta eficiência e escalabilidade. Possuímos 3,1 GW de projetos em operação e construção, além do maior portfólio em desenvolvimento do país, para oferecer as mais competitivas soluções para nossos clientes.