Analista de Suporte de Aplicações L2/L3 (Java, SQL e Linux)

Tata Consultancy Services; São Paulo; On-site; BRL 134,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

TCS Cares – 0800 gratuito

Reembolso de Certificações

Cursos online e treinamentos ao vivo

Oportunidade de experiência interna

Bring Your Buddy – bônus

Job summary

A Tata Consultancy Services procura um Senior Application Support Engineer L2/L3 (Java, SQL e Linux) para o mercado financeiro, com atuação presencial em São Paulo/SP (Av. Brigadeiro Faria Lima).

O cargo envolve suporte a aplicações críticas, investigação de incidentes, RCA e melhorias contínuas, trabalhando com DevOps, QA e áreas de negócio, seguindo padrões de segurança e ITIL. Benefícios da TCS Brasil são oferecidos.

Qualifications

• Inglês intermediário ou avançado (capaz de conversar e escrever).
• Experiência em Suporte à Aplicação ou áreas correlatas.
• Forte conhecimento em Java, incluindo Spring Framework, APIs REST e multithreading.
• Domínio de SQL avançado, com otimização de consultas e análise de dados.
• Experiência no suporte a sistemas corporativos de alta criticidade.
• Conhecimento em Linux/Unix e Shell Script.
• Vivência com SDLC, metodologias ágeis e ITIL.
• Boa comunicação e relacionamento com stakeholders técnicos e de negócio.

Responsibilities

• Atuar no suporte de nível 3 para aplicações críticas de trading e investimentos.
• Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes complexos em produção.
• Realizar análise de causa raiz (RCA) e implementar soluções definitivas com equipes de desenvolvimento.
• Monitorar desempenho e disponibilidade das aplicações, identificando oportunidades de otimização.
• Desenvolver e manter ferramentas, automações e scripts em Java e SQL.
• Participar da gestão de incidentes, análises pós-falha e melhoria contínua.
• Trabalhar com Desenvolvimento, DevOps, QA e áreas de negócio.
• Garantir conformidade com padrões de segurança e requisitos regulatórios.
• Elaborar e manter documentação técnica e base de conhecimento.

Skills

Java

SQL

Linux

Spring Framework

REST APIs

Multithreading

Shell Script

SDLC

Agile

ITIL

Education

Graduação em Ciência da Computação/Engenharia/Sistemas de Informação

Tools

Kafka

IBM MQ

Splunk

Grafana

AppDynamics

FIX protocol

Job description

Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira!

Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.

Estamos procurando por um Senior Application Support Engineer L2/L3 (Java, SQL e Linux) para Mercado Financeiro, que queira aprender e transformar sua carreira, em modalidade CLT presencial (segunda a sexta) na cidade de São Paulo/SP (Av. Brigadeiro Faria Lima).

Nessa posição você irá:

• Atuar no suporte de nível 3 para aplicações críticas de trading e investimentos.
• Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes complexos em ambiente de produção.
• Realizar análise de causa raiz (RCA) e implementar soluções definitivas em parceria com equipes de desenvolvimento.
• Monitorar desempenho e disponibilidade das aplicações, identificando oportunidades de otimização.
• Desenvolver e manter ferramentas, automações e scripts utilizando Java e SQL.
• Participar da gestão de incidentes, análises pós-falha e iniciativas de melhoria contínua.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Desenvolvimento, DevOps, QA e áreas de negócio.
• Garantir conformidade com padrões de segurança, governança e requisitos regulatórios.
• Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e base de conhecimento.

Requisitos:

• Inglês intermediário ou avançado (capaz de conversar e escrever).
• Experiência em Suporte à Aplicação, Desenvolvimento de Software ou áreas correlatas.
• Forte conhecimento em Java, incluindo Spring Framework, APIs REST e multithreading.
• Domínio de SQL avançado, incluindo otimização de consultas, procedures e análise de dados.
• Experiência no suporte a sistemas corporativos de alta criticidade.
• Conhecimento em ambientes Linux/Unix e Shell Script.
• Vivência com ciclo de desenvolvimento de software (SDLC).
• Conhecimento de metodologias Ágeis e práticas ITIL.
• Excelente capacidade analítica e resolução de problemas.
• Boa comunicação e relacionamento com stakeholders técnicos e de negócio.

Diferenciais:

• Experiência no setor financeiro, especialmente com plataformas de trading, investimentos ou mercado de capitais.
• Conhecimento em Kafka, IBM MQ ou outras ferramentas de mensageria.
• Experiência com ferramentas de monitoramento como Splunk, Grafana ou AppDynamics.
• Conhecimento do protocolo FIX e feeds de mercado.
• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

O que oferecemos? Benefícios da TCS Brasil:

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeira
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios. Junte-se a nós e torne-se um TCSer!