Analista De Suporte Comercial 8H Loja Bourbon Ipiranga- Porto Alegre / Rs

Vem Pra Vivo!; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um profissional para atuar no segmento B2C em Porto Alegre. O cargo envolve lidar com a gestão de estoque, solicitação de materiais e atendimento ao cliente, contribuindo para o encantamento e fidelização dos usuários. Oferecemos um ambiente dinâmico e voltado para resultados, além de uma série de benefícios flexíveis para apoiar nossos colaboradores, como plano de saúde, celular corporativo e um dia de folga para comemorar aniversários.

Serviços

Celular corporativo

Plano de saúde

Flexibilidade de horário

Dia de folga para comemorar aniversário

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Apaixonado por encantar e fidelizar clientes.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Solicitar coleta de materiais não utilizados.
• Controlar e gerir o estoque.
• Gerar relatórios de controle das atividades do estoque.
• Realizar a abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

VP B2C

Diretoria Regional Sul

• Local de Trabalho
• : Loja Bourbon Ipiranga
• Porto Alegre / RS

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia.

Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo.

Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.

Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Solicitação de Coleta de materiais não utilizados (ex. tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo);
• Solicitar insumos administrativos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
• Controlar e gerir o estoque;
• Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferencias realizadas;
• Controlar as notas fiscais;
• Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimento ao cliente;
• Abertura e fechamento de caixa;

Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja

• (Pick-up in store, Prateleira Infinita, e etc.)
• Atuar como Líder Visual Merchandising;
• Atender as solicitações dos consultores;
• Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR :

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos

para você :

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
• Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Sim ilimitado!
• Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos?
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
• #VemdeVocê
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• #VivoBemEstar
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade

VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de

• Digitalizar para Aproximar
• pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transforma