Analista de Suporte Comercial

Grupo Liberdade; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Vaganet, com atuação em São Paulo, busca Analista de Suporte Comercial para acompanhar e organizar os processos comerciais, prestar suporte aos Executivos de Contas e assegurar o cumprimento de prazos. O profissional manterá informações atualizadas no CRM, apoiará elaboração de propostas e coordenará entre áreas.

A vaga exige graduação em Gestão Comercial, conhecimento em CRM e Excel, e contrato CLT com jornada de 44 horas semanais.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento em processos comerciais e gestão de oportunidades.
• Excel intermediário a avançado.
• Experiência com organização de informações, documentos e cronogramas.
• Conhecimento em processos de formalização e implantação de contratos.

Responsibilities

• Cadastrar, atualizar e acompanhar oportunidades comerciais no CRM.
• Controlar prazos, pendências e realizar follow-ups com áreas responsáveis.
• Integrar Executivos de Contas com demais áreas envolvidas nos processos comerciais.
• Apoiar a organização de propostas, editais, escopos e documentos comerciais.
• Acompanhar análises, validações e envio de propostas dentro dos prazos estabelecidos.
• Apoiar a abertura de Ordens de Serviço e minutas contratuais.
• Organizar registros, documentos e controles comerciais.
• Identificar pendências e oportunidades de melhoria para padronização.

Skills

CRM

Excel

Organização

Comunicação

Education

Graduação - Gestão Comercial - Completo

Tools

CRM software

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Analista
Cursos de: Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação - Gestão Comercial - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais

Responsabilidades da posição:

Buscamos um(a) Analista de Suporte Comercial para atuar no acompanhamento e na organização dos processos comerciais, oferecendo suporte aos Executivos de Contas e garantindo a fluidez das etapas, o cumprimento dos prazos e a integração entre as áreas envolvidas.

Esse profissional será responsável por manter as informações comerciais atualizadas, acompanhar oportunidades no CRM, apoiar a elaboração e a formalização de propostas, além de contribuir para a organização e a melhoria contínua dos processos comerciais.

Principais responsabilidades

• Cadastrar, atualizar e acompanhar oportunidades comerciais, garantindo a qualidade das informações registradas no CRM.
• Monitorar o andamento das oportunidades, controlando prazos, pendências e realizando follow-ups com as áreas responsáveis.
• Atuar na integração entre os Executivos de Contas e as demais áreas envolvidas nos processos comerciais.
• Apoiar a organização e a elaboração de documentos, editais, escopos e propostas comerciais.
• Acompanhar análises, validações e envio de propostas, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Apoiar a abertura de Ordens de Serviço (OS) e o direcionamento de minutas contratuais.
• Acompanhar a implantação de novos contratos e apoiar a organização de reuniões de alinhamento.
• Manter registros, documentos e controles comerciais organizados e atualizados.
• Identificar pendências e oportunidades de melhoria, contribuindo para a eficiência e a padronização dos processos comerciais.
• Apoiar a comunicação e o fluxo de informações entre as áreas envolvidas, garantindo o acompanhamento das demandas até sua conclusão.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento em processos comerciais, gestão de oportunidades e utilização de CRM.
• Excel em nível intermediário a avançado.
• Experiência com organização e acompanhamento de informações, documentos e cronogramas.
• Conhecimento em processos de formalização e implantação de contratos.
• Familiaridade com portais e plataformas de clientes.

Competências comportamentais

• Organização e planejamento.
• Proatividade e senso de urgência.
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das informações.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
• Adaptabilidade e foco no cumprimento de prazos.
• Capacidade analítica para acompanhamento de pendências e resolução de problemas.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Garantir suporte operacional e administrativo aos processos comerciais, proporcionando maior organização, controle e agilidade no acompanhamento das oportunidades, desde o registro no CRM até as etapas de formalização e implantação contratual, contribuindo para a eficiência da operação comercial e para a qualidade da experiência dos clientes.