Analista de Suporte - Aruba

Grupo NTSec; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 65 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Great Place to Work

Resumo da oferta

Grupo NTSec busca Analista de Suporte Técnico com foco em soluções Aruba para atuação híbrida no Rio de Janeiro, CLT. O profissional apoiará ambientes críticos, realizará atendimentos presenciais e remotos em clientes de todo o estado, contribuindo para implantação, sustentação e evolução de redes corporativas.

É indispensável vivência com Aruba, redes LAN/WLAN/WAN, protocolos de roteamento, e certificações Aruba/Cisco.

Qualificações

• Experiência com implantação, sustentação e troubleshooting de Aruba.
• Domínio de redes LAN/WLAN/WAN, switches, VLANs, OSPF e BGP.
• Familiaridade com Aruba Wireless, ClearPass, 802.1X, NAC, QoS e monitoramento.
• CNH válida e disponibilidade para viagens pelo RJ.

Responsabilidades

• Prestar suporte N2/N3 em ambientes Aruba.
• Configurar, administrar e implementar switches, APs, controladoras e ferramentas de gestão.
• Analisar desempenho, capacidade, disponibilidade e segurança dos ambientes gerenciados.
• Participar de reuniões técnicas com clientes e conduzir planos de ação.
• Apoiar homologação de soluções, testes e validações técnicas.
• Realizar visitas técnicas periódicas e emergenciais pelo RJ.
• Diagnosticar incidentes complexos em redes LAN/WLAN.
• Participar de projetos de implantação, expansão e migração.
• Realizar troubleshooting avançado e interagir com fabricantes.
• Elaborar documentação técnica e relatórios de implantação.
• Atender remotamente e presencialmente, cumprindo SLAs.

Conhecimentos

Rede LAN/WLAN/WAN

Resolução de problemas

Trabalho em campo / visitas técnicas

Comunicação com clientes

CNH válida

Formação académica

Aruba ACA-CA / ACP-CA / ACSP-CA / ACX-CA, CCNA, CCNP

Ferramentas

Aruba

Cisco CCNA/CCNP

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a sexta-feira das 09h as 18h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo - CLT

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em soluções Aruba para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro/RJ, prestando suporte a ambientes críticos e realizando atendimentos presenciais em clientes de todo o estado.

Você fará parte de um time reconhecido quatro vezes como Great Place to Work™, contribuindo para a implantação, sustentação e evolução de ambientes corporativos de redes.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte N2 e N3 em ambientes Aruba;
• Configurar, administrar e implementar switches, access points, controladoras e ferramentas de gerenciamento;
• Executar atividades de análise de desempenho, capacidade, disponibilidade e segurança dos ambientes gerenciados;
• Participar de reuniões técnicas com clientes, apoiando a condução de planos de ação e apresentações de resultados;
• Apoiar processos de homologação de soluções, testes e validações técnicas;
• Realizar visitas técnicas periódicas e emergenciais aos clientes localizados em todo o Estado do Rio de Janeiro
• Diagnosticar e solucionar incidentes complexos em redes LAN e WLAN;
• Atuar em projetos de implantação, expansão, atualização e migração;
• Realizar troubleshooting avançado e interagir com fabricantes;
• Elaborar documentações, relatórios e procedimentos técnicos;
• Realizar atendimentos remotos e presenciais, garantindo o cumprimento dos SLAs e apoiando clientes e equipes internas com orientações técnicas e boas práticas.

Requisitos

• Vivência com implantação, sustentação e troubleshooting de soluções Aruba;
• Domínio de redes LAN, WLAN e WAN, switching, routing, VLANs, STP, OSPF e BGP;
• Familiaridade em Wireless Aruba, ClearPass, 802.1X, NAC, QoS e monitoramento de redes;
• Experiência em ambientes críticos e atendimento a clientes;
• CNH válida e disponibilidade para viagens em todo o Estado do Rio de Janeiro.

Certificações

• ACA-CA (Aruba Certified Associate - Campus Access);
• ACP-CA / ACSP-CA (Aruba Certified Professional - Campus Access);
• ACX-CA (Aruba Certified Expert - Campus Access);
• Certificação CCNA (Cisco Certified Network Associate);
• Certificação CCNP Enterprise (Cisco Certified Network Professional);
• Certificações equivalentes de outros fabricantes líderes do mercado.