Analista De Suporte À Soluções Senior

Techub; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia innovadora em São Paulo está à procura de um Analista de Soluções. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão, oferecendo suporte técnico e gerenciando ambientes de software. É necessária formação em áreas como Sistemas da Informação e experiência em suporte a servidores. Oferecemos benefícios como participação nos resultados, vale refeição e convênios médicos, em um ambiente que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo.

Serviços

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênio Médico/ Convênio Odontológico

Bolsa de Estudos

Gympass

Auxílio Creche

Day Off no aniversário

Seguro de Vida

Convênio com Farmácias

Qualificações

• Ensino Superior Completo em áreas relacionadas.
• Experiência em suporte técnico e gestão de tickets.
• Fácil acesso à Zona Sul de SP.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão.
• Prestar suporte técnico aos contratos implantados.
• Gerenciar ambientes de soluções de software.

Conhecimentos

Produção de relatórios e dashboards

Domínio do pacote office com ênfase em Excel

Vivência em suporte à Servidores e Sistemas

Gestão de tickets/chamados

Formação académica

Ensino Superior Completo em Sistema da Informação, Ciência da Computação ou similar

Ferramentas

Sistemas Soft Expert

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atribuições

O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos.

Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados.

O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável.

Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados.

• Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros
• Prestar suporte técnico em soluções embarcadas
• Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente
• Prestar suporte avançado em serviços de impressão
• Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação
• Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado
• Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h (regime presencial)

Requisitos e Qualificações

Necessário:

• Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou similar)
• Habilidade em produção de relatórios e dashboards
• Domínio do pacote office com ênfase em Excel
• Vivência em suporte à Servidores e Sistemas
• Experiência com gestão de tickets/chamados
• Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP

Diferencial para a vaga:

• Certificação ITIL
• Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt)
• Conhecimento ferramentas da qualidade
• Conhecimento no Sistema Soft Expert

Benefícios

• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Médico/ Convênio Odontológico
• Bolsa de Estudos
• Gympass
• Auxílio Creche
• Day Off no aniversário
• Seguro de Vida
• Convenio com Farmácias

Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior: soluções integradas que transformam desafios em resultados reais. Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um ecossistema dinâmico, movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade. Aqui, a sua carreira tem espaço para evoluir. Estamos em plena expansão e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, que enxergam na tecnologia uma ferramenta para potencializar empresas e melhorar o mundo. Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.

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