ANALISTA DE SUPORTE

Advanti Informática; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 85.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um(a) profissional para suporte técnico aos usuários. O candidato ideal deverá ter ensino superior e conhecimentos avançados em suporte ao Windows, configuração de equipamentos de rede e experiência de 3 a 5 anos na área. O domínio do português é essencial, assim como conhecimentos de inglês e espanhol. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência entre 3 e 5 anos em suporte técnico.
• Conhecimentos avançados em português, intermediários em inglês e básicos em espanhol.
• Experiência com sistemas operacionais variados, incluíndo Linux e Windows.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Configuração de equipamentos de rede

Conhecimento em Microsoft 365

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Linux

Mac OS

Windows

ERP

SAP

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Responsável pelo suporte técnico em clientes em SP.
• Conhecimentos avançados em suporte ao Windows 7 até 11.
• Configuração de equipamentos de rede como impressora, roteadores, Access point…
• Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna.
• Manutenção de hardware em PC.
• Cabeamento estruturado.
• Adicionar usuários em rede, compartilhar pastas, DHCP e DNS.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
• Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Avançado – Requerido), Inglês (Intermediário – Requerido), Espanhol (Básico – Requerido)
• Experiência entre 3 e 5 anos
• Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
• Outros programas: ERP, SAP
• Google WorkSpace, AD, GPO, Servidores
• Conhecimento em Microsoft 365