Analista de Suporte

Enfok; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Técnico temporário em São Paulo. O profissional será responsável por atender usuários com suporte remoto e presencial, gerenciar telefonia e realizar manutenção de hardware. É necessário ter formação em TI, experiência em Service Desk, e fluência em inglês ou espanhol. Oferecemos um salário de R$ 6.500, além de benefícios como vale alimentação e transporte. Se você é proativo e tem habilidades técnicas, esta é uma ótima oportunidade.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Day off no aniversário

Qualificações

• Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta, das 8h às 18h.
• Inglês ou Espanhol no nível intermediário (escrita) ou avançado.
• Experiência anterior como Analista de Suporte / Service Desk Sênior.

Responsabilidades

• Organizar e controlar processos do Service Desk.
• Realizar manutenção básica de hardware.
• Prestar suporte técnico em ambientes Windows.
• Gerenciar ativos de hardware e software.
• Elaborar relatórios semanais e mensais dos chamados.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Inglês ou Espanhol (intermediário)

Experiência em Service Desk

Gestão de Telefonia

Diagnóstico de Falhas

Formação académica

Formação em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft

Google Workspace

SAP (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Temporário
Jornada: Integral

Local e contratação

Tipo de contratação: Temporário – Cobertura de férias
Período: De 30 a 60 dias
Início: Fev/2026
Local de trabalho: Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1184 – 7º andar – Vila Olímpia (Presencial)

Salário e benefícios

Salário: R$ 6.500,00

• Vale Alimentação
• Vale Refeição: Total: R$ 650,00
• Vale Transporte
• Day off no aniversário

Requisitos

• Disponibilidade para atuação presencial de segunda a sexta, das 8h às 18h, com suporte remoto e telefônico aos usuários externos
• Idioma imprescindível: Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita) / avançado
• Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas
• Experiência prévia como Analista de Suporte / Service Desk Sênior

Responsabilidades

• Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk
• Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa
• Realizar manutenção básica de hardware
• Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz, resolução de problemas e suporte ao usuário
• Prestar suporte técnico de software (plataforma Microsoft) em ambiente Windows, remoto e presencial
• Suporte a acessos de rede, e-mail, internet, Active Directory (AD) e segurança da informação
• Suporte a salas de reunião, incluindo atendimento remoto, presencial, telefônico e testes preventivos
• Diagnóstico de falhas em redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Windows
• Utilização de ferramentas Google Workspace (Google Apps)
• Conhecimento em SAP (desejável)
• Elaboração de relatórios semanais e mensais de chamados
• Gerenciamento de ativos, inventário de hardware e software

Observações

Benefícios: Vale Transporte, Day off, Vale Alimentação / Vale Refeição (Total: R$ 650,00; pago em dinheiro com depósito em conta)