Analista de Suporte

Capitani group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está contratando um Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico de hardware e software, especialmente na instalação e configuração de estações de trabalho e no uso do sistema Protheus. O profissional prestará suporte a equipamentos de usuários finais e ajudará no controle de ativos de TI. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Conhecimento em suporte técnico de hardware e software para usuários finais.
• Experiência em configuração e manutenção de estações de trabalho.
• Vivência em instalação e suporte a softwares corporativos, preferencialmente Protheus.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de hardware e software homologados.
• Realizar instalação e manutenção de equipamentos de usuários finais.
• Apoiar na utilização do sistema Protheus.

Conhecimentos

Suporte técnico de hardware

Suporte técnico de software

Configuração de estações de trabalho

Instalação de softwares corporativos

Gestão de ativos de TI

Conhecimentos básicos em redes

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Capitani Group

Ramo

Informática/ Tecnologia (BF)

Requisitos

• Conhecimentos em suporte técnico de hardware e software para usuários finais.
• Experiência com configuração e manutenção de estações de trabalho e periféricos.
• Vivência com instalação e suporte a softwares corporativos, preferencialmente Protheus.
• Noções de inventário e gestão de ativos de TI.
• Conhecimentos básicos em redes, especialmente Wi‑Fi.

Atribuições

• Prestar suporte técnico de hardware e software homologados pelo cliente, incluindo o sistema Protheus, em estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones).
• Realizar configuração, instalação, substituição e manutenção de equipamentos de usuários finais e periféricos.
• Executar a instalação, validação e suporte operacional de softwares homologados.
• Apoiar os usuários na utilização do sistema Protheus.
• Atuar no controle e inventário de ativos de TI.
• Fornecer suporte técnico a impressoras e multifuncionais do escritório.
• Prestar suporte técnico básico a equipamentos de rede Wi‑Fi.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar