Analista de suporte

Tata Consultancy Services; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de serviços de TI busca um ANALISTA DE SUPORTE para atuar no suporte técnico em sistemas operacionais e equipamentos no setor de mineração. O candidato ideal terá experiência em criação de relatórios, controle de KPIs e conhecimentos em Power BI. Oferecemos benefícios como plano de saúde, plano odontológico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição / Alimentação

Auxílio Creche

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS

Qualificações

• Experiência no setor de mineração e suporte técnico de sistemas operacionais.
• Experiência com documentação de procedimentos técnicos.
• Certificações em ITIL, redes (ex: CCNA), ou segurança da informação.

Responsabilidades

• Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos.
• Apoiar equipes na integração de novas tecnologias e soluções digitais.
• Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais.

Conhecimentos

Criação de relatórios administrativos

Controle de KPIs

Excel

Análise de dados

Conhecimento em Power BI

Formação académica

Graduação em Sistemas ou áreas afins

Ferramentas

Power BI

SQL

Microsoft O365

Descrição da oferta de emprego

Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Sobre o Papel

Procuramos ANALISTA DE SUPORTE , que queira aprender e transformar sua carreira.

Analista de Suporte com experiência no setor de mineração e em tecnologia para atuar no suporte técnico de sistemas operacionais, equipamentos e soluções digitais aplicadas à operação e manutenção de mina.

Principais Responsabilidades

• Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração;
• Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais;
• Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções;
• Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais;

Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.

Análise apurada de dados e gestão de ferramentas Microsoft (BI, PowerApps, etc.)

Visão de melhoria de processos, melhoria contínua e sistemas de gestão

Conhecimentos

• Conhecimentos avançados em criação de relatórios administrativos e controle de KPIs;

Conhecimentos avançados em Excel / O365

Conhecimento em negócios / indústria, projetos multidisciplinares orientados a redesenho e otimização de processos

Diferenciais

• Conhecimento em Power BI

Gestão de contratos

• Certificações em ITIL, redes (ex : CCNA), ou segurança da informação;
• Experiência com Power BI, SQL ou ferramentas de análise de dados;

Idiomas

Inglês técnico.

Formação

Graduação em Sistemas ou áreas afins.

O que oferecemos

Benefícios TCS – Brasil

• Plano de Saúde
• Planos Odontológico
• Seguro de VidaVale Transporte
• Vale Refeição / Alimentação
• Auxílio Creche
• Totalpass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs / dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita