Analista de suporte

TOTVS Santa Catarina; Manaus; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Analista de Suporte Trainee em Manaus. O candidato ideal deve estar cursando a graduação, ter boas habilidades de comunicação e conhecimento em informática básica, além de proatividade e organização. A posição inclui suporte remoto aos clientes e auxiliar na implantação do sistema. Oferecemos plano de saúde, plano odontológico, vale refeição e seguro de vida.

Serviços

Plano de Saúde integral

Plano Odontológico integral

Vale Refeição

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas e processos de gestão.
• Conhecimento em informática básica.
• Desejável experiência em imobiliária.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.
• Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

TOTVS RM

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina. Se você possui experiência com rotinas administrativas , informática básica e já atuou em processos de imobiliária , essa oportunidade é para você!

Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
• Conhecimento em informática básica ;
• Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
• Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;

Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente;
• Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente;
• Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas;
• Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados;
• Trabalho em equipe , colaboração e abertura a feedbacks;

Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS

O QUÉ VOCÊ VAI FAZER

Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.

• Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos , garantindo a atualização das informações no sistema;
• Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas ;
• Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS;

Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.

O QUÉ OFERECEMOS

Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

Vale Refeição.

Seguro de vida.

SOBRE A EMPRESA

A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região.

Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado.

São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.

PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES

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