Analista de suporte

JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA; Juiz de Fora; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Horário de trabalho
De 08:00 até 18:00 Escolaridade
Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo Cidade
Juiz de Fora - MG

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Descrição da vaga

Prestar o suporte necessário para o cliente seja ele presencial, remoto ou por telefone quando solicitado;Preparar o material necessário que deverá ser levado para a visita ao cliente;Identificar os problemas e/ou necessidades do cliente;Retornar com a Ordem de Serviço corretamente preenchida e assinada pelo cliente;Informar o responsável a respeito de possíveis atrasos ou falhas que venham a ocorrer no processo;Prezar pela organização da documentação, retirando e colocando sempre no local estabelecido;Zelar pela conservação dos materiais e equipamentos da empresa, utilizando-os de forma adequada e relatando ao superior hierárquico as eventuais necessidades de manutenção ou suprimento;Manter relacionamento cordial com todos os funcionários e demais pessoas com quem se relaciona profissionalmente;Auxiliar os gestores na orientação dos demais funcionários, sempre que solicitado e repassando informações sobre o desempenho das tarefas e rotinas da empresa;Comunicar ao superior hierárquico qualquer fato que se mostre relevante para o bom andamento dos trabalhos ou anormalidades observadas que possam causar prejuízos empresa, aos colegas ou aos clientes;Criar manuais, realizar treinamento remoto, configurar ponto cliente, treinar novato, treinamento de cliente in loco, apoio ao administrativo, apoio na produção de comandas e crachás;Desempenhar outras tarefas correlatas, de nível de complexidade similar as aqui descritas.

Experiência em suporte técnico;Conhecimento em informática;Conhecimento em redes;Habilitação Categoria B.

Vale transporte;Plano de saúde;Ticket alimentação

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Sobre a empresa

Comercio de equipamentos de controle de ponto e acesso.

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