Analista de Suporte

IBRATEC ARTES GRAFICAS LTDA; Itapevi; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Itapevi busca um Analista de Suporte Técnico para prestar suporte a usuários e gerenciar infraestrutura de TI. O candidato ideal deve ter ensino superior em Tecnologia da Informação e experiência em suporte técnico, além de ser familiarizado com sistemas operacionais e redes. A vaga oferece benefícios como assistência médica, vale transporte, e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Vale transporte

Restaurante na empresa

Tíquete alimentação

Auxílio creche

Estacionamento

Participação nos lucros

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura de TI.
• Domínio dos sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OS.
• Conhecimento em Active Directory e servidores de e-mail.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários.
• Controlar inventário de hardware, software e licenças.
• Participar da atualização e manutenção de procedimentos técnicos.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

Conhecimento em hardware

Experiência em infraestrutura de TI

Domínio de Windows, Linux, Mac OS

Excel avançado

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Atividades principais:

• Prestar suporte técnico a usuários;
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo atendimento dentro do SLA;
• Controlar inventário de hardware, software e licenças;
• Gerenciar backups, e-mails e contas de usuários;
• Monitorar redes, servidores e impressoras;
• Participar da atualização e manutenção de procedimentos técnicos;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e ferramentas.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura de TI;
• Conhecimento em hardware, software e redes de dados;
• Domínio dos sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OS;
• Conhecimento em Active Directory, Group Policy, servidores de e-mail, backup e DNS;
• Excel avançado e noções de Inglês intermediário;

Habilitação

Categoria B.

Local de trabalho

Itapevi – SP

Horário

Segunda a quinta das 8h às 18h e sextas das 8h às 17h.

Salário

Avaliando pretensões.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Convênio com farmácias;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Restaurante na empresa;
• Tíquete alimentação;
• Auxílio creche;
• Estacionamento;
• Participação nos lucros.

Detalhes da vaga

• Nível hierárquico : Analista;
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT;
• Jornada : Período Integral;

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos