Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Iron Mountain; Ananindeua; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Sistemas Sênior que atuará 100% remoto. A posição exige experiência em suporte técnico para sistemas MFT e CSP, além de sólido conhecimento em protocolos MFT e ferramentas como Globalscape EFT. O candidato deve ter fluência em inglês e estar familiarizado com ambientes Windows, Linux, GCP, AWS, Docker e Kubernetes. O trabalho inclui diagnosticar problemas, documentar processos e monitorar desempenho de aplicações.

Qualificações

• Experiência sólida com protocolos MFT e ferramentas como Globalscape EFT.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Inglês avançado é obrigatório.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA).
• Colaborar com áreas de produto para onboarding de clientes.

Conhecimentos

Protocólos MFT (SSH / SFTP, FTPS, HTTPS, AS2)

Ferramentas como Globalscape EFT

Ambientes Windows e Linux

GCP

AWS

Docker

Kubernetes

APIs e scripts (Bash, Python)

SQL avançado

MongoDB

Ferramentas de monitoramento (Splunk, Datadog)

Plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File)

Redes, Active Directory

Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager)

Formação académica

Ensino superior completo em áreas de TI

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a AplicaçõesEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).

Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

• ? Principais ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.

Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.

Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.

Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.

Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.

Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.

Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.

Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.Requisitos TécnicosExperiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.

Domínio de ambientes Windows e Linux.

Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).

Banco de dados : SQL avançado e desejável MongoDB.

Ferramentas de monitoramento : Splunk, Datadog ou similares.

Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).

Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.

Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e IdiomaEnsino superior completo em áreas de TI.

Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade

100% remoto