Analista de Sistemas SAP Sênior

Stone Tecnologia; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando profissionais em São Paulo para apoiar a coordenação de projetos de TI. O papel inclui gerenciamento de incidentes, suporte contínuo a sistemas SAP e monitoramento de desempenho. É necessário ter formação em Ciência da Computação e experiência em sistemas ERPs. Benefícios incluem plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de vida

Wellhub

Acolhe (serviço de apoio psicossocial)

Qualificações

• Apoiar a coordenação na elaboração da estratégia e abordagem de TI.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e projetos de TI.
• Identificar problemas técnicos e sugerir ações corretivas.
• Garantir a sustentação dos módulos SAP.
• Gerenciar incidentes e problemas operacionais.
• Implementar soluções de monitoramento.
• Gerir indicadores e controlar SLA dos chamados.
• Apoiar na gestão das ações de sustentação do ambiente de TI.

Conhecimentos

Experiência em sistemas ERPs e Sustentação

Gerir fornecedores e SLA

Conhecimentos em Banco de Dados e PL/SQL

Integrações (APIs e Microserviços)

Ferramentas de ITSM (preferência Service Now)

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou Engenharia de Software

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Apoiar a coordenação na elaboração da estratégia e abordagem para fornecimento dos serviços de sustentação, operação e execução de projetos de TI;
• Apoiar no monitoramento e desempenho geral da operação dos sistemas, sustentação e projetos de TI, acompanhando pontos de controle, variações de escopo, custos e prazos, antecipando problemas e sugerindo ações corretivas;
• Identificar e antecipar problemas técnicos, operacionais ou de fornecedores, propondo ações corretivas e preventivas para garantir o bom andamento da operação;
• Garantir a sustentação contínua dos módulos SAP (MM, FI, RE, TRM, CLM), resolvendo incidentes e realizando ajustes necessários para a operação de sistemas com alta disponibilidade;
• Gerenciar incidentes, problemas e mudanças usando ferramentas ITSM (preferencialmente ServiceNow), garantindo uma resposta rápida e eficaz a questões operacionais de TI;
• Implementar soluções de monitoramento para garantir a estabilidade dos sistemas e identificar proativamente eventuais falhas;
• Apoiar no estabelecimento das metas e no gerenciamento dos resultados do fornecimento de serviços que se reportam diretamente a Suporte e Serviços de TI;
• Gerir indicadores e controlar o SLA dos chamados junto aos usuários e fornecedores de TI;
• Participar e atender as demandas oriundas do time de projetos;
• Acompanhar atualizações sistêmicas e janelas de manutenção;
• Responsável por manter o funcionamento de todas as aplicações organizacionais com boa performance, qualidade e evitando downtime;
• Apoiar na gestão das ações de sustentação do ambiente de TI e suporte aos usuários.
• Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou Engenharia de Software;
• Experiência em sistemas ERPs e Sustentação;
• Experiência em gerir fornecedores e SLA;
• Conhecimentos em Banco de Dados e PL/SQL;
• Modelagem e mapeamento de processos;
• Integrações (APIs e Microserviços);
• Ferramentas de ITSM (preferência Service Now);
• Inglês intermediário.

O Que Temos Para Você 🤩

• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Acolhe (serviço de apoio psicossocial);

Local de Trabalho: São Paulo ou Rio de Janeiro

• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível 4 Etapa Flexível

Descrição da Empresa

ALLOSTECH é a vertente de transformação digital da ALLOS, a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Com uma estratégia figital abrangente, atuamos nos pilares de e-commerce, logística, data analytics e relacionamento com o consumidor.

Somos apaixonados por conectar as pessoas com o que importa, unindo o melhor do mundo físico e digital.

Nossa missão é impulsionar o varejo, oferecendo soluções inteligentes que garantam uma experiência encantadora aos consumidores e apoiem o crescimento dos negócios de lojistas e parceiros.

Junte-se à ALLOSTECH e seja parte dessa transformação!

Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

AALLOSestá comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.